Ayúdanos a mejorar las aplicaciones de Proton

En Proton, nos comprometemos a crear productos centrados en la privacidad que resulten cómodos y fáciles de usar. Esto significa que siempre estamos buscando formas de mejorar nuestras aplicaciones y servicios, y entender cómo usas nuestros productos es una parte esencial de ese objetivo.

Una forma de lograrlo es recopilando estadísticas de uso de la comunidad de Proton. La mayoría de las aplicaciones de Proton comparten estadísticas de uso por defecto, incluyendo Proton Mail, Proton Drive, Proton Calendar y Bridge.

Debes dar tu consentimiento para compartir estadísticas de uso con Proton VPN(ventana nueva), lo cual puedes hacer desde la aplicación de Proton VPN.

Nota: Las estadísticas de uso son anónimas y no se pueden usar para identificarte a ti ni a tu actividad. También puedes dejar de compartir tus estadísticas de uso en cualquier momento.

¿Qué son las estadísticas de uso?

Las estadísticas de uso (también conocidas como datos de telemetría) son puntos de datos que ayudan a nuestro equipo de desarrollo a comprender cómo interactúan las aplicaciones de Proton con tu dispositivo, proveedores de servicios de Internet, cortafuegos y otros sistemas de censura.

Estos datos no contienen ninguna información personal y se eliminan permanentemente después de 30 días.

¿Qué estadísticas se comparten?

Si aceptas compartir tus estadísticas de uso, estos son algunos ejemplos de lo que se incluirá:

• Datos de rendimiento: Los datos de rendimiento nos ayudan a entender cómo funcionan nuestras aplicaciones en los dispositivos de los usuarios, lo que nos permite optimizar y mejorar aún más nuestros servicios. 
• Patrones de uso: Al comprender cómo interactúan los usuarios con nuestras aplicaciones, podemos determinar si las funciones te resultan útiles y si nuestras aplicaciones son fáciles de usar. También nos permite perfeccionar la experiencia de usuario y comprender cómo podemos mejorar aún más la funcionalidad de nuestras aplicaciones. 

Puedes encontrar más información en nuestra política de privacidad.

También puedes leer sobre las estadísticas de uso compartidas con Proton VPN(ventana nueva).

¿Por qué recopilamos estadísticas de uso?

Las estadísticas de uso nos permiten comprender mejor cómo se utilizan nuestros productos y qué retos debemos superar para construir una Internet mejor y más segura.

Al analizar cómo se usan nuestras aplicaciones, nuestros ingenieros pueden determinar qué errores solucionar y detectar interrupciones del sistema. Estas estadísticas también ayudan a nuestros equipos de desarrollo a hacer que nuestros servicios sean más fáciles de usar al destacar fallos de diseño, instrucciones confusas y nuevas funciones potenciales que podrían mejorar tu experiencia al usar las aplicaciones de Proton.

Los datos que recopilamos son anónimos y los agregamos antes de observar los cambios y las tendencias.

Tu privacidad es lo primero

Nos comprometemos a respetar tu seguridad y privacidad en línea. Compartir estadísticas de uso siempre será:

• Anónimo: Los datos de uso no contienen tu dirección IP y no se pueden usar para identificarte.
• Limitado a las aplicaciones de Proton: Los datos de uso no se pueden utilizar para rastrear los sitios web que visitas ni tu actividad en ninguna otra aplicación.
• Opcional: Puedes optar por no participar en cualquier momento.

Las estadísticas de uso se eliminan permanentemente después de 30 días.

Nota: Es posible que se sigan recopilando estadísticas de uso anónimas cuando no hayas iniciado sesión en tu cuenta de Proton.

¿Cómo dejo de compartir estadísticas de uso anónimas?

Puedes dejar de compartir estadísticas de uso anónimas en cualquier momento.

1. Inicia sesión en tu cuenta de Proton en nuestra aplicación web.
2. Selecciona Ajustes → Todos los ajustes → Seguridad y privacidad → Privacidad y recopilación de datos.
3. Desplázate hasta la parte inferior de la página y desactiva el interruptor Recopilar diagnósticos de uso. Al desactivar este interruptor, dejarás de compartir tus estadísticas de uso de todos los servicios de Proton. 

Nota: La aplicación de Proton VPN tiene controles a nivel de aplicación. Si no quieres compartir las estadísticas de uso de Proton VPN, puedes desactivar las Estadísticas de uso en la aplicación de Proton VPN sin que esto afecte a otros servicios.

Sin embargo, no puedes compartir estadísticas de uso de Proton VPN a menos que hayas activado Recopilar diagnósticos de uso en tu cuenta de Proton.