ช่วยปรับปรุงแอป Proton

ที่ Proton มีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เน้นความเป็นส่วนตัว สะดวก และใช้งานง่าย ซึ่งหมายความว่ามีการมองหาวิธีปรับปรุงแอปและบริการอยู่เสมอ และการทำความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ก็เป็นส่วนสำคัญของเป้าหมายดังกล่าว

วิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการรวบรวมสถิติการใช้งานจากชุมชน Proton โดยแอป Proton ส่วนใหญ่จะแชร์สถิติการใช้งานตามค่าเริ่มต้น รวมถึง Proton Mail, Proton Drive, Proton Calendar และ Bridge

ต้องเลือกเข้าร่วมเพื่อ แชร์สถิติการใช้งานกับ Proton VPN(หน้าต่างใหม่) ซึ่งสามารถดำเนินการได้จากแอป Proton VPN

หมายเหตุ: สถิติการใช้งานจะไม่ระบุตัวตน และไม่สามารถนำไปใช้เพื่อระบุตัวตนหรือกิจกรรมได้ นอกจากนี้ยังสามารถ หยุดการแชร์สถิติการใช้งาน ได้ตลอดเวลา

สถิติการใช้งานคืออะไร

สถิติการใช้งาน (หรือที่เรียกว่าข้อมูลเทเลเมทรี) คือชุดข้อมูลที่ช่วยให้ทีมพัฒนาเข้าใจการทำงานร่วมกันระหว่างแอป Proton กับอุปกรณ์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ไฟร์วอลล์ และระบบเซ็นเซอร์อื่นๆ

ข้อมูลนี้ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ และจะถูกลบออกอย่างถาวรหลังจาก 30 วัน

มีการแชร์สถิติใดบ้าง

หากตกลงที่จะแชร์สถิติการใช้งาน ตัวอย่างข้อมูลที่จะรวมอยู่ด้วยมีดังนี้:

• ข้อมูลประสิทธิภาพ: ข้อมูลประสิทธิภาพช่วยให้เข้าใจระดับการทำงานของแอปบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป 
• รูปแบบการใช้งาน: การทำความเข้าใจการทำงานร่วมกันระหว่างผู้ใช้กับแอปช่วยให้ทราบว่าคุณสมบัติต่างๆ มีประโยชน์และใช้งานง่ายหรือไม่ อีกทั้งยังช่วยให้สามารถปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ และได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของแอปให้ดียิ่งขึ้นได้ 

สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ สถิติการใช้งานที่มีการแชร์กับ Proton VPN(หน้าต่างใหม่) ได้เช่นกัน

เหตุใดจึงต้องรวบรวมสถิติการใช้งาน

สถิติการใช้งานช่วยให้เข้าใจการใช้งานผลิตภัณฑ์ได้ดียิ่งขึ้น รวมถึงความท้าทายต่างๆ ที่ต้องฝ่าฟันเพื่อสร้างอินเทอร์เน็ตที่ดีและปลอดภัยยิ่งขึ้น

การวิเคราะห์ลักษณะการใช้งานแอปจะช่วยให้วิศวกรสามารถระบุบั๊กที่ต้องแก้ไข และตรวจจับปัญหาระบบขัดข้องได้ สถิติเหล่านี้ยังช่วยให้ทีมพัฒนาปรับปรุงบริการให้ใช้งานง่ายขึ้น โดยการชี้ให้เห็นถึงข้อบกพร่องในการออกแบบ คำแนะนำที่สับสน และคุณสมบัติใหม่ๆ ที่อาจช่วยปรับปรุงประสบการณ์ในการใช้งานแอป Proton

ข้อมูลที่รวบรวมเป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน และจะนำมารวมกันก่อนการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงและแนวโน้มต่างๆ

ความเป็นส่วนตัวต้องมาก่อน

มีความมุ่งมั่นที่จะเคารพความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ การแชร์สถิติการใช้งานจะเป็นไปตามเงื่อนไขเหล่านี้เสมอ:

• ไม่ระบุตัวตน: ข้อมูลการใช้งานจะไม่มีหมายเลขไอพี และไม่สามารถนำไปใช้เพื่อระบุตัวตนได้
• จำกัดเฉพาะแอป Proton: ไม่สามารถนำข้อมูลการใช้งานไปใช้เพื่อติดตามเว็บไซต์ที่เข้าชม หรือกิจกรรมในแอปอื่นๆ ได้
• เป็นตัวเลือก: สามารถเลือกไม่เข้าร่วมได้ตลอดเวลา

สถิติการใช้งานจะถูกลบอย่างถาวรหลังผ่านไป 30 วัน

หมายเหตุ: อาจยังมีการรวบรวมสถิติการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตน แม้จะไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชี Proton

จะหยุดการแชร์สถิติการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตนได้อย่างไร

สามารถหยุดการแชร์สถิติการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตนได้ตลอดเวลา

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Proton บนแอปเว็บ
2. เลือก การตั้งค่า → การตั้งค่าทั้งหมด → ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว → ความเป็นส่วนตัวและการรวบรวมข้อมูล.
3. เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้า แล้วปิดสวิตช์เลือก รวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยการใช้งาน ซึ่งการปิดสวิตช์นี้จะเป็นการหยุดแชร์สถิติการใช้งานจากบริการ Proton ทั้งหมด 

หมายเหตุ: แอป Proton VPN มีการควบคุมในระดับแอป หากไม่ต้องการแชร์สถิติการใช้งานจาก Proton VPN ก็สามารถปิดสวิตช์ สถิติการใช้งาน ในแอป Proton VPN ได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อบริการอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม จะไม่สามารถแชร์สถิติการใช้งานจาก Proton VPN ได้ นอกเสียจากว่าจะเปิดใช้งาน รวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยการใช้งาน ในบัญชี Proton แล้ว