Ayúdenos a mejorar las aplicaciones de Proton

En Proton, estamos comprometidos a crear productos centrados en la privacidad que sean cómodos y fáciles de usar. Esto significa que siempre estamos buscando formas de mejorar nuestras aplicaciones y servicios, y comprender cómo usa nuestros productos es una parte esencial de ese objetivo.

Una forma de lograrlo es mediante la recopilación de estadísticas de uso de la comunidad de Proton. La mayoría de las aplicaciones de Proton comparten estadísticas de uso por defecto, lo que incluye Proton Mail, Proton Drive, Proton Calendar y Bridge.

Debe dar su consentimiento para compartir estadísticas de uso con Proton VPN(nueva ventana), lo cual puede hacer desde la aplicación Proton VPN.

Note: Las estadísticas de uso son anónimas y no se pueden utilizar para identificarlo a usted ni a su actividad. También puede dejar de compartir sus estadísticas de uso en cualquier momento.

¿Qué son las estadísticas de uso?

Las estadísticas de uso (también conocidas como datos de telemetría) son puntos de datos que ayudan a nuestro equipo de desarrollo a comprender cómo interactúan las aplicaciones de Proton con su dispositivo, proveedores de servicios de internet, cortafuegos y otros sistemas de censura.

Estos datos no contienen información personal y se eliminan permanentemente después de 30 días.

¿Qué estadísticas se comparten?

Si acepta compartir sus estadísticas de uso, a continuación se presentan algunos ejemplos de lo que se incluirá:

• Performance data: los datos de rendimiento nos ayudan a comprender qué tan bien funcionan nuestras aplicaciones en los dispositivos de los usuarios, lo que nos permite optimizar y mejorar aún más nuestros servicios. 
• Use patterns: al comprender cómo interactúan los usuarios con nuestras aplicaciones, podemos determinar si las funciones son útiles para usted y si nuestras aplicaciones son fáciles de usar. También nos permite perfeccionar la experiencia del usuario y obtener información sobre cómo podemos mejorar aún más la funcionalidad de nuestras aplicaciones. 

Puede encontrar más información en nuestra Política de privacidad.

También puede leer sobre las estadísticas de uso compartidas con Proton VPN(nueva ventana).

¿Por qué recopilamos estadísticas de uso?

Las estadísticas de uso nos permiten comprender mejor cómo se utilizan nuestros productos y qué desafíos debemos superar para crear un internet mejor y más seguro.

Al analizar cómo se usan nuestras aplicaciones, nuestros ingenieros pueden determinar qué errores solucionar y detectar interrupciones del sistema. Estas estadísticas también ayudan a nuestros equipos de desarrollo a hacer que nuestros servicios sean más fáciles de usar al destacar fallas de diseño, instrucciones confusas y posibles nuevas funciones que podrían mejorar su experiencia al usar las aplicaciones de Proton.

Los datos que recopilamos son anónimos y los agregamos antes de observar cambios y tendencias.

Su privacidad es lo primero

Nos comprometemos a respetar su seguridad y privacidad en línea. Compartir estadísticas de uso siempre será:

• Anónimo: los datos de uso no contienen su dirección IP y no se pueden utilizar para identificarlo.
• Limitado a las aplicaciones de Proton: los datos de uso no se pueden utilizar para rastrear los sitios web que visita o su actividad en cualquier otra aplicación.
• Opcional: puede optar por no participar en cualquier momento.

Las estadísticas de uso se eliminan permanentemente después de 30 días.

Note: Es posible que aún se recopilen estadísticas de uso anónimas cuando no haya iniciado sesión en su cuenta de Proton.

¿Cómo puedo dejar de compartir estadísticas de uso anónimas?

Puede dejar de compartir estadísticas de uso anónimas en cualquier momento.

1. Inicie sesión en su cuenta de Proton en nuestra web app.
2. Seleccione Ajustes → Todos los ajustes → Seguridad y privacidad → Privacidad y recopilación de datos.
3. Desplácese hasta la parte inferior de la página y desactive el interruptor de Recolección de diagnósticos de uso. Al desactivar este interruptor, dejará de compartir sus estadísticas de uso de todos los servicios de Proton. 

Note: La aplicación Proton VPN tiene controles a nivel de aplicación. Si no desea compartir estadísticas de uso de Proton VPN, puede desactivar las Estadísticas de uso en la aplicación Proton VPN sin afectar a otros servicios.

Sin embargo, no puede compartir estadísticas de uso de Proton VPN a menos que haya activado la Recolección de diagnósticos de uso en su cuenta de Proton.