Po latach badań naszego zespołu kryptograficznego możesz teraz skonfigurować bezpieczne i automatyczne przekierowanie poczty w Proton Mail. Żadna inna usługa poczty e-mail na dużą skalę nie oferuje płynnej funkcji przekierowania poczty, która zachowuje szyfrowanie end-to-end.
Jest to jedna z najczęściej oczekiwanych funkcji przez nasze konta profesjonalne i biznesowe, dlatego uruchamiamy dziś przekierowanie poczty dla każdego, kto ma płatną subskrypcję Proton Mail.
Dzięki przekierowaniu poczty możesz automatycznie wysyłać przychodzącą pocztę na dowolny inny adres e-mail. Podczas przekazywania na adresy e-mail Proton Mail wiadomości są szyfrowane end-to-end, co oznacza, że nikt (w tym Proton) nie może zobaczyć treści Twoich wiadomości. Ale możesz także skonfigurować przekazywanie na adresy zewnętrzne, w tym oprogramowanie CRM i wsparcia klienta. Wraz z obsługą SMTP uruchomioną na początku tego roku, organizacje mogą teraz w pełni zintegrować Proton Mail z usługami stron trzecich zarówno do wysyłania, jak i odbierania wiadomości.
Zacznij korzystać z przekierowania poczty
Możesz tworzyć reguły przekazywania i zarządzać nimi w sekcji Przekazywanie i autoresponder w ustawieniach Proton Mail.
Aby utworzyć regułę przekazywania, po prostu wpisz adresy e-mail, z których i na które chcesz przekazywać wiadomości.
Możesz także dodać bardziej szczegółowe reguły przekazywania, aby tylko określone wiadomości były przekazywane na podstawie tematu, nadawcy lub załącznika. Dodawanie takich warunków jest opcjonalne.
Gdy dodasz regułę, wyślemy wiadomość z potwierdzeniem na adres, na który przekazujesz wiadomości. Gdy odbiorca potwierdzi, wszystko gotowe.
Więcej szczegółowych instrukcji znajdziesz w naszym artykule pomocy.
Jak przekierowanie poczty może usprawnić Twoją pracę
Przekierowanie poczty ułatwia współpracę i udostępnianie informacji współpracownikom. Pozwala także zintegrować Proton Mail z platformami stron trzecich, takimi jak Zendesk i inne oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM).
Przekazuj dalej wiadomości do odpowiednich członków zespołu
Organizacje często posiadają adresy e-mail przypisane do konkretnych ról, takie jak skrzynka księgowości, np. accounting@mycompany.com. Dostawcy i inne zespoły wysyłają faktury do skrzynki księgowości zamiast wysyłać e-maile do poszczególnych członków zespołu. Wadą tego rozwiązania jest to, że wielu członków zespołu może potrzebować sprawdzać tę konkretną skrzynkę odbiorczą.
Dzięki przekierowaniu poczty możesz automatycznie przekazywać wiadomości wysłane do księgowości do odpowiednich członków zespołu. Możesz także zastosować filtry warunkowe. Na przykład, jeśli jeden członek zespołu zajmuje się wyłącznie konkretnym dostawcą, możesz przekazywać wszystkie wiadomości od tego dostawcy tylko do tego członka zespołu.
Możesz również używać przekierowania, gdy członkowie zespołu są na urlopie. Oprócz korzystania z naszej funkcji autorespondera, członkowie zespołu mogą dodać regułę przekazywania, aby przekazywać pilne lub ważne wiadomości swojemu menedżerowi lub współpracownikom.
Integracje z CRM i innymi aplikacjami korporacyjnymi
Możesz używać oprogramowania CRM do zarządzania procesem sprzedaży lub zgłoszeniami do pomocy technicznej. Funkcja obsługi SMTP Proton Mail umożliwia już Twojemu CRM wysyłanie wiadomości przez Proton Mail. Teraz, dzięki przekierowaniu poczty, możesz w pełni zintegrować Proton Mail z usługami stron trzecich, aby wysyłać i odbierać wiadomości.
Możesz skonfigurować regułę przekazywania z adresu kontaktowego w Proton Mail do swojego CRM, aby wygenerować odpowiednie zgłoszenie lub żądanie.
Pierwsze na świecie masowe przekierowanie poczty, które zachowuje szyfrowanie end-to-end
Wiadomości wysyłane między kontami Proton Mail są zawsze domyślnie szyfrowane end-to-end. Jednak zachowanie szyfrowania end-to-end dla wiadomości przekazywanych innym użytkownikom Proton stanowiło wyzwanie techniczne. Musieliśmy ponownie zaszyfrować wiadomości dla różnych odbiorców bez możliwości dostępu serwera do treści. Nasi inżynierowie kryptografii umożliwili to przy użyciu metody zwanej ponownym szyfrowaniem proxy.
Na powyższej ilustracji Alicja, Bob i Karol używają Proton Mail. Alicja wysyła wiadomości do Boba. Bob chce następnie przekazać dalej otrzymane wiadomości do Karola. Aby to zrobić, Karol musi odszyfrować wiadomości, które zostały pierwotnie zaszyfrowane przez Alicję kluczem publicznym Boba.
Bob generuje dwa specyficzne tajne elementy:
- Nowy klucz prywatny, który posłuży do odszyfrowania przekazanych wiadomości. Jest on wysyłany do Karola przy użyciu szyfrowania end-to-end.
- Czynnik proxy przesłany na serwery Proton przy użyciu TLS
Ten czynnik proxy (bardzo duża liczba całkowita) daje Proton możliwość przekonwertowania dowolnej wiadomości PGP zaszyfrowanej kluczem publicznym Boba na inną wiadomość PGP, którą można odszyfrować za pomocą nowo wygenerowanego klucza prywatnego, posiadanego teraz przez Karola. Używając tego czynnika, Proton nie może odszyfrować wiadomości ani przekonwertować jej na inny klucz. Pozwala to Bobowi bezpiecznie przekazywać dalej wiadomości do Karola bez narażania prywatności.
Należy zauważyć, że Alicja może nie używać Proton Mail. W takim przypadku dostawca poczty e-mail Alicji najprawdopodobniej ma dostęp do wysłanej przez nią wiadomości, ale Proton nie. Przychodząca wiadomość jest natychmiast szyfrowana, gdy Bob ją otrzymuje, przy użyciu klucza publicznego Boba. Jeśli Bob przekaże wiadomość Karolowi (lub innemu użytkownikowi Proton Mail), zastosowanie będzie miał reszta powyższego schematu.
Warto również podkreślić, że jeśli przekażesz wiadomości na adres spoza Proton, wyłączy to szyfrowanie end-to-end dla wszystkich wiadomości na adres, z którego przekazujesz. Możesz ponownie włączyć szyfrowanie end-to-end, gdy nie będziesz już chciał przekazywać wiadomości na adres e-mail spoza Proton. Uwaga: nie wpłynie to na szyfrowanie innych adresów na Twoim koncie Proton Mail. Dlatego organizacjom zalecamy skonfigurowanie dedykowanego adresu e-mail do przekazywania poza Proton Mail.
Bezpieczny e-mail dla Twojej firmy
W Proton naszym najwyższym priorytetem jest poprawa bezpieczeństwa i prywatności narzędzi, których używasz na co dzień. Twój e-mail to Twoja tożsamość online, a konta firmowe są szczególnie narażone na ataki i podatne na naruszenia danych.
Funkcje takie jak szyfrowane przekierowanie poczty to tylko jeden ze sposobów, w jaki Proton Mail zabezpiecza Twoją organizację. Wprowadziliśmy zaawansowaną ochronę przed phishingiem, program o wysokim poziomie bezpieczeństwa Sentinel, ochronę przed linkami śledzącymi i wiele innych unikalnych funkcji bezpieczeństwa.
To wszystko jest częścią naszej misji budowania internetu, w którym prywatność jest domyślna, a Ty masz kontrolę nad swoimi danymi. Jeśli jesteś gotowy przejść na lepsze bezpieczeństwo i prywatność online, możesz utworzyć nowe konto Proton za darmo. Jeśli jesteś firmą, która chce wypróbować nasze przekierowanie poczty, możesz znaleźć plan odpowiedni dla Twojej organizacji lub skontaktować się z naszym zespołem sprzedaży.
