Hlášení chyby přímo z iOS a Androidu

Pokud v aplikaci Proton Mail pro Android nebo iOS narazíte na chybu, dejte nám o tom prosím co nejdříve vědět. Níže najdete podrobné pokyny k odeslání hlášení chyby týmu podpory Proton Mail. Postup je na Androidu i iOS stejný.

Otevřete aplikaci a klepněte na tlačítko nabídky (☰) v levém horním rohu obrazovky.

V nabídce vyberte možnost Nahlásit problém.

Zadejte jasný popis chyby, se kterou se potýkáte, včetně toho, co jste namísto ní očekávali, a poté klepněte na Odeslat. Před odesláním hlášení chyby se prosím ujistěte, že jste vyzkoušeli základní kroky pro odstraňování problémů popsané v tomto návodu.