Průvodce řešením problémů s mobilní aplikací Proton Mail

Pokud máte potíže s mobilní aplikací Proton Mail, vyzkoušejte prosím následující kroky pro odstranění chyb, které by měly aplikaci opravit.

1. Aktualizujte na nejnovější verzi v App Store(nové okno) nebo Obchodu Play(nové okno).
2. Zavřete a znovu otevřete aplikaci.
3. Odhlaste se a znovu se přihlaste.
4. Odeberte a znovu nainstalujte aplikaci.
5. Pokud potíže přetrvávají, použijte prosím funkci pro nahlášení chyby v aplikaci.
6. Pokud nemůžete použít funkci pro nahlášení chyby, kontaktujte nás. Uveďte prosím následující informace:
   • Zda používáte systém iOS nebo Android
   • Typ zařízení (Nexus 5, iPhone 6 atd.)
   • Verze operačního systému (Android 5.1, iOS 8 atd.)
   • Číslo verze mobilní aplikace