Guia de resolução de problemas da aplicação móvel Proton Mail

Se estiver a ter problemas com a sua aplicação móvel Proton Mail, tente os seguintes passos de resolução para corrigir a aplicação.

1. Atualize para a versão mais recente na App Store(nova janela) ou Play Store(nova janela).
2. Feche e volte a abrir a aplicação.
3. Termine a sessão e volte a entrar.
4. Remova e reinstale a aplicação.
5. Se continuar a deparar-se com problemas, utilize a funcionalidade de comunicar um erro na aplicação.
6. Se não conseguir utilizar a funcionalidade de comunicar um erro, entre em contacto connosco. Inclua as seguintes informações:
   • Se utiliza o iOS ou o Android
   • Tipo de dispositivo (Nexus 5, iPhone 6, etc.)
   • Versão do sistema operativo (Android 5.1, iOS 8, etc.)
   • Número de versão da aplicação móvel