Vejledning til fejlfinding i Proton Mail-mobilappen

Hvis De har problemer med Deres Proton Mail-mobilapp, bedes De prøve følgende fejlfindingstrin for at løse problemet med appen.

1. Opdater til den seneste version i App Store(nyt vindue) eller Play Store(nyt vindue).
2. Luk og genåbn appen.
3. Log ud og ind igen.
4. Fjern og geninstaller applikationen.
5. Hvis De fortsat oplever problemer, bedes De bruge funktionen rapportér fejl i applikationen.
6. Hvis De ikke kan bruge funktionen rapportér fejl, kan De kontakte os. Inkluder venligst følgende oplysninger:
   • Hvad enten De bruger iOS eller Android
   • Enhedstype (Nexus 5, iPhone 6 osv.)
   • Operativsystemversion (Android 5.1, iOS 8 osv.)
   • Mobilappens versionsnummer