Guía de resolución de problemas de la aplicación móvil de Proton Mail

Si tiene problemas con su aplicación móvil de Proton Mail, intente seguir los siguientes pasos de depuración para reparar la aplicación.

1. Actualice a la última versión en la App Store(nueva ventana) o Play Store(nueva ventana).
2. Cierre y vuelva a abrir la aplicación.
3. Cierre sesión y vuelva a ingresar.
4. Elimine y vuelva a instalar la aplicación.
5. Si continúa experimentando problemas, use la función denunciar error en la aplicación.
6. Si no puede usar la función denunciar error, póngase en contacto con nosotros. Incluya la siguiente información:
   • Ya sea que use iOS o Android
   • Tipo de dispositivo (Nexus 5, iPhone 6, etc.)
   • Versión del sistema operativo (Android 5.1, iOS 8, etc.)
   • Número de versión de la aplicación móvil