Feilsøkingsguide for Proton Mail-mobilapp

Hvis du har problemer med Proton Mail-mobilappen din, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn for å fikse appen.

1. Oppdater til den nyeste versjonen i App Store(nytt vindu) eller Play Butikk(nytt vindu).
2. Lukk og åpne appen igjen.
3. Logg ut og inn igjen.
4. Fjern og installer applikasjonen på nytt.
5. Hvis du fortsetter å oppleve problemer, kan du bruke funksjonen for å rapportere feil i applikasjonen.
6. Hvis du ikke kan bruke funksjonen for å rapportere feil, kan du ta kontakt med oss. Vennligst oppgi følgende informasjon:
   • Enten du bruker iOS eller Android
   • Enhetstype (Nexus 5, iPhone 6 osv.)
   • Operativsystemversjon (Android 5.1, iOS 8 osv.)
   • Versjonsnummer for mobilappen