Anleitung zur Fehlerbehebung für die mobile Proton Mail-App

Wenn du Probleme mit deiner mobilen Proton Mail-App hast, versuche bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, um die App zu reparieren.

1. Aktualisiere auf die neueste Version im App Store(neues Fenster) oder Play Store(neues Fenster).
2. Schließe die App und öffne sie erneut.
3. Melde dich ab und wieder an.
4. Entferne die Anwendung und installiere sie neu.
5. Wenn das Problem weiterhin besteht, verwende bitte die Funktion Fehler melden in der Anwendung.
6. Wenn du die Funktion „Fehler melden“ nicht verwenden kannst, kontaktiere uns. Bitte gib dabei folgende Informationen an:
   • Ob du iOS oder Android verwendest
   • Gerätetyp (Nexus 5, iPhone 6 usw.)
   • Betriebssystemversion (Android 5.1, iOS 8 usw.)
   • Versionsnummer der mobilen App