Hướng dẫn xử lý sự cố ứng dụng di động Proton Mail

Nếu gặp sự cố với ứng dụng di động Proton Mail, vui lòng thử các bước khắc phục lỗi sau để sửa ứng dụng.

1. Cập nhật lên phiên bản mới nhất trên App Store(cửa sổ mới) hoặc Play Store(cửa sổ mới).
2. Đóng và mở lại ứng dụng.
3. Đăng xuất rồi đăng nhập lại.
4. Xóa và cài đặt lại ứng dụng.
5. Nếu vẫn gặp sự cố, vui lòng sử dụng tính năng báo cáo lỗi trong ứng dụng.
6. Nếu không thể sử dụng tính năng báo cáo lỗi, hãy liên hệ với chúng tôi. Vui lòng bao gồm các thông tin sau:
   • Cho dù đang sử dụng iOS hay Android
   • Loại thiết bị (Nexus 5, iPhone 6, v.v.)
   • Phiên bản hệ điều hành (Android 5.1, iOS 8, v.v.)
   • Số phiên bản ứng dụng di động