Felsökningsguide för Proton Mails mobilapp

Om du har problem med din Proton Mail-mobilapp kan du prova följande felsökningssteg för att åtgärda appen.

1. Uppdatera till den senaste versionen i App Store(nytt fönster) eller Play-butiken(nytt fönster).
2. Stäng och öppna appen igen.
3. Logga ut och in igen.
4. Ta bort och installera om applikationen.
5. Om du fortsätter att uppleva problem kan du använda funktionen rapportera fel i applikationen.
6. Om du inte kan använda funktionen rapportera fel kan du kontakta oss. Ange följande information:
   • Oavsett om du använder iOS eller Android
   • Enhetstyp (Nexus 5, iPhone 6, etc.)
   • Operativsystemsversion (Android 5.1, iOS 8, etc.)
   • Mobilappens versionsnummer