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Proton Mail 移动应用故障排除指南

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类别
iOS 应用
Android 应用

如果您的 Proton Mail 移动应用出现问题,请尝试以下调试步骤来修复该应用。

  1. 在 App Store(新窗口) 或 Play 商店(新窗口)中更新至最新版本。
  2. 关闭并重新打开应用。
  3. 登出后重新登录。
  4. 移除并重新安装应用。
  5. 如果您仍然遇到问题,请使用应用内的 反馈问题 功能。
  6. 如果您无法使用反馈问题功能,请 联系我们。请提供以下信息:
    • 您使用的是 iOS 还是 Android
    • 设备类型(Nexus 5、iPhone 6 等)
    • 操作系统版本(Android 5.1、iOS 8 等)
    • 移动应用版本号