Guía de resolución de problemas de la aplicación móvil de Proton Mail

Si tienes problemas con tu aplicación móvil de Proton Mail, intenta seguir estos pasos de depuración para solucionar la aplicación.

1. Actualiza a la última versión en la App Store(ventana nueva) o en la Play Store(ventana nueva).
2. Cierra y vuelve a abrir la aplicación.
3. Cierra sesión y vuelve a iniciarla.
4. Elimina y vuelve a instalar la aplicación.
5. Si sigues teniendo problemas, utiliza la función para notificar un error en la aplicación.
6. Si no puedes usar la función para notificar un error, ponte en contacto con nosotros. Por favor, incluye la siguiente información:
   • Tanto si usas iOS como Android
   • Tipo de dispositivo (Nexus 5, iPhone 6, etc.)
   • Versión del sistema operativo (Android 5.1, iOS 8, etc.)
   • Número de versión de la aplicación móvil