Proton Mailモバイルアプリ トラブルシューティングガイド
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Proton Mailモバイルアプリに問題が発生している場合は、アプリを修正するために次のデバッグ手順をお試しください。
- App Store(新しいウィンドウ)またはPlay Store(新しいウィンドウ)で最新バージョンに更新してください。
- アプリを一度閉じてから、再度開きます。
- サインアウトしてから、再度サインインします。
- アプリを削除し、再インストールします。
- 問題が解決しない場合は、アプリ内のバグの報告機能をご利用ください。
- バグの報告機能をご利用いただけない場合は、お問い合わせください。その際、以下の情報をご提供ください。
- ご利用のOSがiOSかAndroidか
- デバイスの種類(Nexus 5、iPhone 6など)
- オペレーティングシステムのバージョン(Android 5.1、iOS 8など)
- モバイルアプリのバージョン番号