Handleiding voor probleemoplossing voor de mobiele Proton Mail-app
- Lezen
- 1 min
- Categorieën
- Android-app
- iOS-app
Als u problemen ondervindt met uw mobiele Proton Mail-app, probeer dan de volgende stappen voor probleemoplossing om de app te herstellen.
- Update naar de nieuwste versie in de App Store(nieuw venster) of Play Store(nieuw venster).
- Sluit de app en open deze opnieuw.
- Meld u af en weer aan.
- Verwijder de toepassing en installeer deze opnieuw.
- Als u problemen blijft ondervinden, gebruik dan de functie meld een bug in de toepassing.
- Als u de functie meld een bug niet kunt gebruiken, neem dan contact met ons op. Vermeld hierbij de volgende informatie:
- Of u nu iOS of Android gebruikt
- Type apparaat (Nexus 5, iPhone 6, enz.)
- Versie van het besturingssysteem (Android 5.1, iOS 8, enz.)
- Versienummer van de mobiele app