Strona główna Proton

Poradnik rozwiązywania problemów z aplikacją mobilną Proton Mail

Odczytywanie
1 min
Kategorie
Aplikacja na Androida
Aplikacja na iOS

Jeśli masz problemy z aplikacją mobilną Proton Mail, wypróbuj poniższe kroki debugowania, aby ją naprawić.

  1. Zaktualizuj do najnowszej wersji w App Store(nowe okno) lub Google Play(nowe okno).
  2. Zamknij i ponownie otwórz aplikację.
  3. Wyloguj się i zaloguj ponownie.
  4. Usuń i zainstaluj ponownie aplikację.
  5. Jeśli nadal napotykasz problemy, użyj funkcji zgłoś błąd w aplikacji.
  6. Jeśli nie możesz użyć funkcji zgłoś błąd, skontaktuj się z nami. Dołącz następujące informacje:
    • Czy korzystasz z systemu iOS, czy Android
    • Typ urządzenia (Nexus 5, iPhone 6 itp.)
    • Wersja systemu operacyjnego (Android 5.1, iOS 8 itp.)
    • Numer wersji aplikacji mobilnej