Báo cáo lỗi từ iOS và Android
- Đọc
- 1 phút
- Danh mục
- Ứng dụng Android
- ứng dụng iOS
Nếu gặp lỗi trong ứng dụng Proton Mail trên Android hoặc iOS, vui lòng thông báo trong thời gian sớm nhất. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để gửi báo cáo lỗi đến đội ngũ hỗ trợ Proton Mail. Quy trình này giống nhau trên cả Android và iOS.
Mở ứng dụng và chạm vào nút menu (☰) ở góc trên cùng bên trái màn hình.
Trong menu, chọn tùy chọn Báo cáo vấn đề.
Nhập mô tả rõ ràng về lỗi gặp phải, bao gồm cả kết quả mong đợi thay vì lỗi, sau đó chạm Gửi đi. Trước khi gửi báo cáo lỗi, vui lòng thử các bước khắc phục sự cố cơ bản trong hướng dẫn này.
