Relatório de erro a partir do iOS e do Android
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Se encontrar um erro na aplicação Proton Mail no Android ou no iOS, por favor informe-nos o mais rapidamente possível. Abaixo encontram-se as instruções passo a passo para submeter um relatório de erro à equipa de apoio ao cliente do Proton Mail. O processo é o mesmo tanto no Android como no iOS.
Abra a aplicação e toque no botão de menu (☰) no canto superior esquerdo do seu ecrã.

No menu, selecione a opção Relatar um problema.

Introduza uma descrição clara do erro que está a experienciar, incluindo o que esperava em vez do erro, e depois toque em Submeter. Antes de enviar um relatório de erro, certifique-se de que tenta os passos básicos de resolução de problemas indicados neste tutorial.
