Cómo solucionar problemas de las carpetas “Solo esta computadora” en Outlook para Windows
- Lectura
- 2 minutos
- Categoría
- Proton Mail Bridge
Si usted utiliza Bridge con Outlook, es posible que vea una carpeta marcada como “Solo en esta computadora”. Si ve esta carpeta, significa que es local en su dispositivo y no está sincronizada con Proton Mail. Si elimina su cuenta de Outlook, todos los datos dentro de esta carpeta se perderán.
¿Por qué sucede esto?
Con Proton Mail, puede crear carpetas dentro del grupo «Carpetas» y etiquetas dentro del grupo «Etiquetas», como se muestra en la imagen superior. Si crea una carpeta o etiqueta fuera de estos grupos, Bridge devolverá un mensaje de error, ya que no es posible hacerlo.
Si esto ocurre, Outlook no reconoce el error y crea una carpeta local, la cual no puede sincronizarse con el servidor de correo de Proton Mail.
Cómo resolver el problema
Una carpeta local no puede sincronizarse con los servidores de Proton, lo que significa que no aparecerá en las aplicaciones web o móviles de Proton Mail. Para resolver este problema, debe crear una nueva carpeta dentro del menú desplegable «Carpetas» y, a continuación, copiar los mensajes en la nueva carpeta.
Así es como se hace.
- Para crear una carpeta nueva, haga clic derecho en Carpetas y seleccione Nueva carpeta…
- A continuación, ingrese el nombre de la carpeta que desea crear.
- Una vez creada la carpeta, puede copiar los mensajes a la nueva carpeta. Para copiar los mensajes, abra la carpeta que contiene sus mensajes, presione CTRL + A para seleccionarlos todos, haga clic derecho y elija Mover → Copiar a carpeta.
- Por último, seleccione la nueva carpeta que creó con su cuenta de Proton Mail.
Nota importante
Tenga en cuenta que esto es esencialmente una importación de mensajes. Esto significa que los mensajes tardarán un tiempo en transferirse a su cuenta de Proton Mail. Dado que Outlook no muestra el progreso de la importación, no estará claro cuándo haya finalizado.
Además, es posible que algunos mensajes no se puedan importar debido a encabezados no válidos que no cumplen con RFC. Le recomendamos copiar los mensajes para que permanezcan seguros en su carpeta local.