Slik feilsøker du «Bare denne datamaskinen»-mapper i Outlook for Windows

Hvis du bruker Bridge med Outlook, kan du se en mappe merket som «This computer only». Hvis du ser denne mappen, betyr det at mappen er lokal til enheten din og ikke synkronisert til Proton Mail. Hvis du fjerner kontoen din fra Outlook, vil alle data i denne mappen gå tapt.

Hva er årsaken til at dette skjer

Med Proton Mail kan du opprette mapper under «Folders»-gruppen og etiketter under «Labels»-gruppen, som vist på bildet ovenfor. Hvis du oppretter en mappe eller etikett utenfor disse gruppene, vil Bridge returnere en feilmelding, da dette ikke er mulig.

Hvis dette skjer, gjenkjenner ikke Outlook feilen og oppretter i stedet en lokal mappe, som ikke kan synkroniseres til Proton Mail-tjeneren.

Hvordan løse problemet

En lokal mappe kan ikke synkroniseres til Proton-tjenere, noe som betyr at den ikke vil vises i Proton Mail på nettet eller i mobilapplikasjoner. For å løse dette problemet må du opprette en ny mappe under «Folders»-rullegardinmenyen, og deretter kopiere meldingene inn i den nye mappen.

Slik gjør du det.

1. For å opprette en ny mappe, høyreklikk på Folders og klikk på New Folder… 
2. Angi deretter navnet på mappen du vil opprette.

3. Når mappen er opprettet, kan du kopiere meldingene til den nye mappen. For å kopiere meldinger, åpne mappen som inneholder meldingene dine, trykk på CTRL + A for å velge alle, høyreklikk og velg Move → Copy to Folder. 
4. Til slutt velger du den nye mappen du opprettet med din Proton Mail-konto.

Viktig merknad

Husk at dette i bunn og grunn er en import av meldinger. Det betyr at det vil ta litt tid før alle meldingene er overført til din Proton Mail-konto. Siden Outlook ikke viser importfremdriften, vil det være uklart når den er ferdig.

I tillegg er det mulig at noen meldinger ikke kan importeres på grunn av ugyldige topptekster som ikke er RFC-kompatible. Vi oppfordrer deg til å kopiere meldingene, slik at de forblir trygge i den lokale mappen din.