Cách khắc phục sự cố thư mục “This computer only” trong Outlook cho Windows
- Đọc
- 3 phút
- Danh mục
- Proton Mail Bridge
Nếu sử dụng Bridge với Outlook, có thể bạn sẽ thấy một thư mục được đánh dấu là “This computer only”. Nếu thấy thư mục này, điều đó có nghĩa là thư mục đó nằm cục bộ trên thiết bị của bạn và không được đồng bộ hóa với Proton Mail. Nếu bạn xóa tài khoản của mình khỏi Outlook, tất cả dữ liệu trong thư mục này sẽ bị mất.
Nguyên nhân gây ra tình trạng này
Với Proton Mail, người dùng có thể tạo thư mục trong nhóm “Folders” (Thư mục) và nhãn trong nhóm “Labels” (Nhãn), như được hiển thị trong hình trên. Nếu tạo thư mục hoặc nhãn bên ngoài các nhóm này, Bridge sẽ trả về thông báo lỗi vì điều này không khả thi.
Nếu điều này xảy ra, Outlook sẽ không nhận dạng được lỗi và thay vào đó tạo ra một thư mục cục bộ, không thể đồng bộ hóa với máy chủ thư Proton Mail.
Cách giải quyết sự cố
Thư mục cục bộ không thể đồng bộ hóa với các máy chủ Proton, nghĩa là nó sẽ không xuất hiện trong ứng dụng web hoặc ứng dụng di động Proton Mail. Để giải quyết sự cố này, bạn phải tạo một thư mục mới trong danh sách thả xuống “Các thư mục”, sau đó sao chép các thư vào thư mục mới này.
Dưới đây là cách thực hiện
- Để tạo một thư mục mới, hãy nhấp chuột phải vào Các thư mục và nhấp vào Thư mục mới…
- Tiếp theo, nhập tên của thư mục bạn muốn tạo.
- Sau khi thư mục được tạo, bạn có thể sao chép các thư vào thư mục mới. Để sao chép các thư, hãy mở thư mục chứa các thư của bạn, nhấn CTRL + A để chọn tất cả, nhấp chuột phải và chọn Di chuyển → Sao chép vào Thư mục.
- Cuối cùng, chọn thư mục mới đã tạo trong tài khoản Proton Mail.
Lưu ý quan trọng
Hãy nhớ rằng đây về cơ bản là một quá trình nhập các thư. Điều đó có nghĩa là sẽ mất một khoảng thời gian để tất cả các thư chuyển vào tài khoản Proton Mail của bạn. Vì Outlook không hiển thị tiến trình nhập, sẽ không rõ khi nào quá trình này hoàn tất.
Ngoài ra, có khả năng một số thư không thể nhập do tiêu đề không hợp lệ, không tuân thủ RFC. Chúng tôi khuyến khích bạn sao chép các thư, để chúng vẫn được an toàn trong thư mục cục bộ của bạn.