Como resolver problemas com as pastas “Apenas neste computador” no Outlook para Windows
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- Proton Mail Bridge
Se você estiver usando o Bridge com o Outlook, poderá ver uma pasta marcada como “Somente neste computador”. Se você vir esta pasta, significa que ela é local no seu dispositivo e não está sincronizada com o Proton Mail. Se você remover sua conta do Outlook, todos os dados dentro desta pasta serão perdidos.
O que causa isto
Com o Proton Mail, você pode criar pastas no grupo “Pastas” e etiquetas no grupo “Etiquetas”, conforme mostrado na imagem acima. Se você criar uma pasta ou etiqueta fora destes grupos, o Bridge retornará uma mensagem de erro, pois isso não é possível.
Se isso acontecer, o Outlook não reconhece o erro e, em vez disso, cria uma pasta local que não pode ser sincronizada com o servidor de e-mail do Proton Mail.
Como resolver o problema
Uma pasta local não pode ser sincronizada com os servidores Proton, o que significa que ela não aparecerá nas aplicações web ou móvel do Proton Mail. Para resolver este problema, você deve criar uma nova pasta no menu suspenso “Pastas” e, em seguida, copiar as mensagens para a nova pasta.
Veja como.
- Para criar uma nova pasta, clique com o botão direito do rato em Pastas e clique em Nova Pasta…
- Em seguida, insira o nome da pasta que você deseja criar.
- Uma vez criada a pasta, você pode copiar as mensagens para a nova pasta. Para copiar mensagens, abra a pasta que contém as suas mensagens, prima CTRL + A para selecionar todas, clique com o botão direito do rato e escolha Mover → Copiar para Pasta.
- Por fim, selecione a nova pasta que você criou com a sua conta Proton Mail.
Nota importante
Tenha em mente que isso é essencialmente uma importação de mensagens. Isso significa que levará algum tempo para que todas as mensagens sejam transferidas para a sua conta Proton Mail. Como o Outlook não mostra o progresso da importação, não ficará claro quando ela for concluída.
Além disso, é possível que algumas mensagens não possam ser importadas devido a cabeçalhos inválidos que não estão em conformidade com o RFC. Recomendamos que copie as mensagens para que permaneçam seguras na sua pasta local.