วิธีแก้ไขปัญหาแฟ้ม “This computer only” ใน Outlook สำหรับ Windows

หากคุณกำลังใช้ Bridge กับ Outlook คุณอาจเห็นโฟลเดอร์ที่ทำเครื่องหมายว่า “This computer only” หากคุณเห็นโฟลเดอร์นี้ หมายความว่าโฟลเดอร์ดังกล่าวเป็นข้อมูลในเครื่องอุปกรณ์ของคุณและไม่ได้ซิงค์กับ Proton Mail หากคุณลบบัญชีออกจาก Outlook ข้อมูลทั้งหมดภายในโฟลเดอร์นี้จะสูญหาย

เหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น

ด้วย Proton Mail ผู้ใช้สามารถสร้างโฟลเดอร์ภายใต้กลุ่ม “Folders” และป้ายกำกับภายใต้กลุ่ม “Labels” ตามที่แสดงในภาพด้านบน หากสร้างโฟลเดอร์หรือป้ายกำกับนอกกลุ่มเหล่านี้ Bridge จะแสดงข้อความข้อผิดพลาด เนื่องจากไม่สามารถทำได้

หากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น Outlook จะไม่รับทราบข้อผิดพลาด แต่จะสร้างโฟลเดอร์ภายในเครื่องขึ้นมาแทน ซึ่งจะไม่สามารถซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์เมลของ Proton Mail ได้

วิธีการแก้ไขปัญหา

โฟลเดอร์ภายในเครื่องไม่สามารถซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของ Proton ได้ ซึ่งหมายความว่าจะไม่ปรากฏในเว็บหรือแอปพลิเคชั่นมือถือของ Proton Mail ในการแก้ไขปัญหานี้ ต้องสร้างโฟลเดอร์ใหม่ภายใต้เมนูแบบเลื่อนลง “Folders” แล้วคัดลอกข้อความเข้าไปในโฟลเดอร์ใหม่นั้น

วิธีการมีดังนี้

1. ในการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ ให้คลิกขวาที่ Folders และคลิก New Folder… 
2. จากนั้น ป้อนชื่อโฟลเดอร์ที่ต้องการสร้าง

3. เมื่อสร้างโฟลเดอร์เสร็จแล้ว สามารถคัดลอกข้อความไปยังโฟลเดอร์ใหม่ได้ ในการคัดลอกข้อความ ให้เปิดโฟลเดอร์ที่มีข้อความ กด CTRL + A เพื่อเลือกข้อความทั้งหมด คลิกขวาแล้วเลือก Move → Copy to Folder 
4. สุดท้าย ให้เลือกโฟลเดอร์ใหม่ที่สร้างขึ้นด้วยบัญชี Proton Mail ของคุณ

บันทึกย่อที่สำคัญ

โปรดทราบว่านี่คือการนำเข้าข้อความ ซึ่งหมายความว่าจะต้องใช้เวลาสักระยะเพื่อให้ข้อความทั้งหมดถ่ายโอนไปยังบัญชี Proton Mail ของคุณ เนื่องจาก Outlook ไม่แสดงความคืบหน้าในการนำเข้า จึงไม่ชัดเจนว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อใด

นอกจากนี้ เป็นไปได้ที่ข้อความบางฉบับจะไม่สามารถนำเข้าได้เนื่องจากส่วนหัวไม่ถูกต้องและไม่เป็นไปตามมาตรฐาน RFC ขอแนะนำให้คัดลอกข้อความไว้ เพื่อให้ข้อความเหล่านั้นยังคงปลอดภัยในโฟลเดอร์ภายในเครื่องของคุณ