Cómo solucionar problemas de las carpetas “Solo este ordenador” en Outlook para Windows
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- Proton Mail Bridge
Si usas Bridge con Outlook, es posible que veas una carpeta marcada como “Solo en este equipo”. Si ves esta carpeta, significa que es local en tu dispositivo y no está sincronizada con Proton Mail. Si eliminas tu cuenta de Outlook, todos los datos dentro de esta carpeta se perderán.
¿Qué causa que esto suceda?
Con Proton Mail, puedes crear carpetas bajo el grupo “Carpetas” y etiquetas bajo el grupo “Etiquetas”, como se muestra en la imagen de arriba. Si creas una carpeta o etiqueta fuera de estos grupos, Bridge devolverá un mensaje de error, ya que esto no es posible.
Si esto sucede, Outlook no reconoce el error y, en su lugar, crea una carpeta local que no puede sincronizarse con el servidor de Proton Mail.
Cómo resolver el problema
Una carpeta local no puede sincronizarse con los servidores de Proton, lo que significa que no aparecerá en la web de Proton Mail ni en las aplicaciones móviles. Para resolver este problema, debe crear una carpeta nueva en el menú desplegable “Carpetas” y, a continuación, copiar los mensajes en la carpeta nueva.
Así es cómo
- Para crear una carpeta nueva, haga clic con el botón derecho en Carpetas y haga clic en Nueva carpeta…
- A continuación, ingrese el nombre de la carpeta que desea crear.
- Una vez creada la carpeta, puede copiar los mensajes en la carpeta nueva. Para copiar mensajes, abra la carpeta que contiene sus mensajes, presione CTRL + A para seleccionarlos todos, haga clic con el botón derecho y elija Mover → Copiar a carpeta.
- Por último, selecciona la nueva carpeta que creaste con tu cuenta de Proton Mail.
Aviso importante
Tenga en cuenta que esto es esencialmente una importación de mensajes. Eso significa que llevará algo de tiempo transferir todos los mensajes a su cuenta de Proton Mail. Como Outlook no muestra el progreso de la importación, no quedará claro cuándo ha finalizado.
Además, es posible que algunos mensajes no se puedan importar debido a encabezados no válidos, que no cumplen con RFC. Le recomendamos copiar los mensajes, para que permanezcan seguros en su carpeta local.