Comprendre les modules complémentaires Proton

Votre abonnement Proton peut évoluer avec vous. Si votre équipe a besoin de plus d’accès, si vous souhaitez quelques domaines personnalisés supplémentaires ou l’aide de l’IA de Lumo ou de Scribe, vous pouvez les ajouter à l’abonnement que vous possédez déjà, sans changer d’abonnement ni souscrire un nouvel abonnement. Vous ne payez que ce que vous ajoutez, et les modifications effectuées en cours de cycle sont facturées au prorata.

Cet article explique quels abonnements prennent en charge les modules complémentaires, quels modules chaque abonnement peut utiliser, comment fonctionne le calcul au prorata lorsque vous les ajoutez ou les retirez, et comment configurer chacun d’eux depuis votre tableau de bord.

Qu’est-ce qu’un module complémentaire ?

Un module complémentaire est une option que vous pouvez ajouter à un abonnement Proton payant existant, moyennant un coût supplémentaire. Les modules complémentaires vous permettent de faire évoluer votre abonnement à la hausse (ou à la baisse) sans passer à un abonnement totalement différent. Par exemple, un utilisateur professionnel peut acheter des accès supplémentaires ou davantage de domaines personnalisés, tandis qu’un titulaire d’un abonnement individuel ou Family peut ajouter le module Lumo Plus sans changer d’abonnement.

Les modules complémentaires se gèrent depuis Tableau de bord → Votre abonnement → Personnaliser l’abonnement dans les paramètres du compte, et chaque modification effectuée est facturée au prorata.

Quels abonnements prennent en charge les modules complémentaires ?

Tous les abonnements Proton ne peuvent pas être personnalisés. En général, les modules complémentaires ne sont disponibles que sur les abonnements payants, multi-utilisateurs ou destinés aux entreprises :

Abonnement	Personnalisable avec des modules complémentaires ?
Proton Free	Non
Proton Mail Plus / VPN Plus / Pass Plus / Drive Plus (abonnements Plus à service unique)	Lumo Plus uniquement
Proton Unlimited	Lumo Plus uniquement
Proton Duo	Lumo Plus uniquement
Proton Family	Lumo Plus uniquement
Proton Visionary	Lumo Plus est déjà inclus ; aucun autre module complémentaire ne s’applique
Proton Mail Essentials	Utilisateurs supplémentaires
Proton Mail Professional (legacy)	Utilisateurs supplémentaires
Proton Workspace Standard	Utilisateurs, domaines personnalisés, serveurs VPN dédiés
Proton Workspace Premium	Utilisateurs, domaines personnalisés, serveurs VPN dédiés (Lumo et Scribe sont déjà inclus)
Proton VPN Professional	Utilisateurs, serveurs VPN dédiés
Proton VPN + Pass Professional	Utilisateurs, serveurs VPN dédiés

Remarque : Proton Mail Essentials inclut 3 domaines personnalisés, mais ne permet pas d’en ajouter d’autres. Seuls les abonnements Workspace peuvent augmenter le nombre de domaines autorisés.

Modules complémentaires par abonnement (référence rapide)

Module complémentaire	Disponible sur
Utilisateurs supplémentaires	Mail Essentials, Mail Professional (legacy), Workspace Standard, Workspace Premium, VPN Professional, VPN + Pass Professional
Domaines personnalisés supplémentaires	Workspace Standard, Workspace Premium
Proton Scribe (assistant d’écriture)	Tout abonnement Proton for Business, acheté par utilisateur (déjà inclus dans Workspace Premium)
Lumo Plus	Abonnements Unlimited, Duo, Family et Proton for Business (acheté comme module complémentaire) ; déjà inclus avec Workspace Premium et Visionary
Serveurs VPN dédiés	Workspace Standard, Workspace Premium, VPN Professional, VPN + Pass Professional
Meet Professional	Disponible en module complémentaire pour presque tous les abonnements Proton existants ; déjà inclus avec Workspace Standard, Workspace Premium et Visionary

À quels abonnements Lumo peut-il être ajouté ?

Lumo Plus (l’offre payante de l’assistant IA de Proton) est inclus par défaut dans Proton Workspace Premium, Proton Visionary et Proton Lifetime.

Pour tous les autres abonnements payants, Lumo Plus est vendu comme un module complémentaire distinct que vous pouvez rattacher à votre abonnement existant, plutôt qu’intégré par défaut. Cela concerne :

• Proton Unlimited
• Proton Duo
• Proton Family
• Les abonnements Proton for Business (Mail Essentials, Mail Professional, Workspace Standard, VPN Professional, VPN + Pass Professional)
• Tout abonnement Plus mono-utilisateur (Mail Plus, VPN Plus, Pass Plus, Drive Plus)

Lumo Plus peut également être acheté seul, sans aucun autre abonnement Proton.

À propos des limites d’accès : En pratique, le nombre de personnes pouvant bénéficier du module Lumo Plus sur un abonnement multi-utilisateurs est limité par le nombre normal de membres de cet abonnement. Par exemple, jusqu’à 2 membres avec Duo, ou jusqu’à 6 membres avec Family ou Visionary. Si un abonnement professionnel a besoin de Lumo pour plus de personnes qu’il ne compte d’accès, il doit d’abord ajouter des accès.

Où Scribe peut être ajouté comme module complémentaire

Proton Scribe (l’assistant d’écriture IA) est disponible sous forme de module complémentaire payant, par utilisateur avec tout abonnement Proton for Business :

Abonnement	Disponibilité de Scribe
Proton Mail Essentials	Module complémentaire payant (par utilisateur)
Proton Mail Professional (legacy)	Module complémentaire payant (par utilisateur)
Proton Workspace Standard	Module complémentaire payant (par utilisateur)
Proton Workspace Premium	Déjà inclue
Proton Duo, Family, Visionary	Déjà inclue
Tout autre abonnement Mail payant (par exemple Mail Plus)	Non disponible à l’achat en tant que module complémentaire, mais sous la forme d’un essai gratuit de 14 jours

Ajout de Proton Meet (Meet Professional) en tant que module complémentaire

Proton Meet est l’outil de visioconférence chiffré de bout en bout de Proton. Toutes les personnes disposant d’un compte Proton bénéficient d’une offre gratuite, et Meet Professional peut être acheté sous forme de changement d’abonnement, soit en tant qu’abonnement autonome, soit comme module complémentaire à un abonnement existant.

Offre gratuite : tout compte Proton (y compris Proton Free) permet d’héberger des appels avec jusqu’à 50 participants pendant 1 heure maximum. Les réunions peuvent aussi être lancées instantanément sans compte Proton, avec jusqu’à 4 participants au total (hôte + 3 invités).

Meet Professional débloque :

• Nombre illimité de réunions par jour
• Appels d’une durée allant jusqu’à 24 heures
• Jusqu’à 100 participants par appel
• Pages de réservation du calendrier pour la planification
• Enregistrements locaux des réunions (sur l’appareil)

Dans quels cas il est inclus ou vendu comme module complémentaire

Abonnement	État de Meet Professional
Proton Workspace Standard	Inclus : la page de tarifs de Proton (proton.me/business/plans) indique une capacité de réunion vidéo allant jusqu’à 50 participants pour cette offre, alors qu’un article distinct du support Proton mentionne jusqu’à 100 ; consultez votre tableau de bord pour connaître le chiffre exact de votre compte
Proton Workspace Premium	Inclus, jusqu’à 250 participants
Proton Visionary	Inclus : les fonctionnalités de Meet Professional sont automatiquement intégrées
Proton Free, Mail Plus, VPN Plus, Pass Plus, Drive Plus, Unlimited, Duo, Family, Mail Essentials, Mail Professional (legacy), VPN Professional, VPN + Pass Professional	Non inclus ; Meet Professional peut être acheté comme module complémentaire

Pour ajouter Meet Professional à un abonnement existant :

1. Connectez-vous sur account.proton.me et rendez-vous sur account.proton.me/meet/dashboard.
2. Dans Comparer les abonnements, sélectionnez Ajouter Meet Professional.
3. Finalisez le paiement. Le prorata est appliqué de la même manière que pour les autres modules complémentaires (facturé uniquement pour le reste du cycle de facturation en cours).

Fonctionnement du prorata avec les modules complémentaires

Proton applique un prorata à la plupart des modifications de modules complémentaires en cours de cycle, afin que les clients ne paient (ou ne soient crédités) que pour la partie inutilisée de leur période de facturation. Le mécanisme varie légèrement selon qu’il s’agit d’un ajout ou d’une suppression :

Ajout d’un module complémentaire (utilisateurs supplémentaires, domaines, accès Scribe, serveurs VPN, Lumo) :

• Le nouveau module complémentaire est facturé uniquement pour le reste du cycle de facturation en cours, et non pour un cycle complet. Cela ne s’applique que lorsque l’administrateur principal effectue les modifications. Si un autre administrateur tente d’ajouter des modules complémentaires, l’abonnement est intégralement renouvelé.
• Tout crédit existant sur le compte est appliqué automatiquement avant que le solde restant ne soit facturé.

Suppression d’un module complémentaire :

• Vous n’êtes pas facturé à nouveau. À la place, Proton émet un crédit sur le compte au prorata, en fonction du temps restant dans le cycle de facturation en cours et du nombre d’unités (utilisateurs, domaines, serveurs) supprimées. Cela ne s’applique qu’à ces trois types de modules complémentaires.
  Par exemple, si vous avez un module complémentaire Lumo que vous décidez de supprimer, votre abonnement sera programmé pour être renouvelé sans ce module lors de votre prochain cycle de facturation.
• Le crédit restant du premier cas est appliqué automatiquement aux factures futures.

Exemple de changement de devise de facturation, qui illustre la même logique de prorata que Proton applique ailleurs : si un abonnement est payé mensuellement à partir du 10 août et qu’une modification est effectuée en cours de cycle le 20 août, l’abonnement est prolongé jusqu’au 20 septembre, mais vous n’êtes facturé que pour la différence de 10 jours, et non pour un mois supplémentaire complet.

Serveurs VPN dédiés en particulier : la suppression d’un serveur génère un crédit sur le compte au titre de la partie inutilisée de la période de location de ce serveur, et les serveurs connaissent une période de « refroidissement » de 10 jours après leur suppression avant de pouvoir être réaffectés à un autre emplacement.

Détails des modules complémentaires

1. Ajout d’utilisateurs (abonnements B2B)

Disponible avec Proton Mail Essentials, Proton Mail Professional (legacy), Proton Workspace Standard et Proton Workspace Premium, ainsi qu’avec Proton VPN Professional et VPN + Pass Professional.

Pour ajouter ou supprimer des utilisateurs :

1. Connectez-vous sur account.proton.me → Paramètres → Tous les paramètres → Tableau de bord → Votre abonnement.
2. Sélectionnez Personnaliser l’abonnement.
3. Utilisez les boutons + / – à côté de Nombre d’utilisateurs.
4. Cliquez sur Continuer pour finaliser la commande (en cas d’ajout) ; la suppression d’utilisateurs génère à la place un crédit au prorata.

Chaque utilisateur dispose de son propre espace de stockage et de sa propre adresse e-mail, ainsi que d’un quota de connexions VPN qui varie selon l’abonnement :

Abonnement	Espace de stockage par utilisateur	Adresses e-mail par utilisateur	Connexions VPN par utilisateur
Mail Essentials	15 Go	10	1
Mail Professional (legacy)	50 Go	15	1
Workspace Standard	1 To	20	10
Workspace Premium	3 To	20	10

Les connexions VPN par utilisateur sont limitées à 10 et ne peuvent pas être redistribuées entre les utilisateurs ; un administrateur peut uniquement activer (10) ou désactiver (0) le quota d’un utilisateur.

Les abonnements Family, Duo et Visionary permettent également à un admin d’ajouter des membres, mais au moyen d’invitations plutôt que d’un module complémentaire acheté par utilisateur, et sont limités à une taille de groupe fixe (2 pour Duo ; 6 pour Family et Visionary).

2. Ajouter des domaines

Disponible avec Proton Workspace Standard (jusqu’à 15 domaines inclus, avec extension possible) et Proton Workspace Premium (jusqu’à 20 domaines inclus, avec extension possible). Mail Essentials inclut 3 domaines, mais ne permet pas d’en ajouter d’autres.

Pour ajouter un domaine :

1. Accédez à Paramètres → Tous les paramètres → Entreprise → Noms de domaine → Ajouter un domaine.
2. Saisissez le domaine et suivez les étapes de vérification et de configuration.

Pour augmenter le nombre de domaines autorisés, une fois les domaines inclus épuisés :

1. Accédez à Tableau de bord → Personnaliser l’abonnement.
2. Utilisez les boutons + / – à côté de Domaines de messagerie personnalisés.
3. Passez au paiement, avec facturation au prorata, ou recevez un crédit au prorata en cas de réduction.

3. Ajouter Scribe comme module complémentaire

Proton Scribe, l’assistant d’écriture IA intégré à Proton Mail, est :

• Inclus avec Proton Duo, Family et Visionary.
• Un module complémentaire payant, acheté par utilisateur, sur les abonnements Proton for Business.
• Disponible en essai gratuit de 14 jours sur tout autre abonnement Mail payant.

Pour acheter le module complémentaire Scribe sur un abonnement professionnel :

1. Tableau de bord → Personnaliser l’abonnement.
2. Sous Assistant d’écriture Proton Scribe, sélectionnez le nombre d’utilisateurs pour lesquels l’activer.
3. Finalisez le paiement.

Un admin peut ensuite activer ou désactiver Scribe pour chaque utilisateur dans Utilisateurs et adresses → Modifier. Pour annuler complètement le module complémentaire, chaque utilisateur doit d’abord être désactivé, puis le nombre d’accès doit être ramené à zéro dans Personnaliser l’abonnement.

4. Ajouter Lumo comme module complémentaire

Lumo Plus est inclus uniquement avec Workspace Premium et Visionary. Sur tous les autres abonnements, qu’il s’agisse d’Unlimited, de Duo, de Family ou de Proton for Business, il est possible d’acheter Lumo Plus séparément, comme module complémentaire ou comme abonnement totalement autonome, sans autre abonnement Proton associé.

5. Ajouter des serveurs VPN dédiés

Disponible avec Proton Workspace Standard, Proton Workspace Premium, Proton VPN Professional et VPN + Pass Professional.

Les serveurs dédiés offrent à une organisation une adresse IP fixe et statique réservée exclusivement à son équipe. Une fois achetés, ils doivent être assignés à une Passerelle avant que quiconque puisse s’y connecter.

Pour ajouter des serveurs :

1. Connectez-vous à account.protonvpn.com.
2. Accédez à VPN → Passerelles → Bénéficiez de plus de serveurs.
3. Sous Options de l’abonnement → Serveurs dédiés, cliquez sur +.
4. Tout crédit existant est appliqué automatiquement ; seul le solde restant au prorata doit donc être réglé.

Pour retirer des serveurs :

• Le serveur doit d’abord être dissocié de toute passerelle.
• Les abonnements VPN Professional doivent toujours conserver au moins 1 serveur dédié. Pour retirer le dernier, il faut contacter le support.
• Les abonnements Workspace peuvent retirer tous les serveurs dédiés si nécessaire.
• Les serveurs retirés génèrent un crédit au prorata sur le compte et passent par une période de carence de 10 jours avant de pouvoir être réassignés ailleurs.

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Résumé des limites

Limite	S’applique à
2 utilisateurs maximum	Proton Duo
6 utilisateurs maximum	Proton Family, Proton Visionary
Connexions VPN plafonnées à 10 par utilisateur, en tout ou rien, sans attribution partielle	Tous les abonnements Proton for Business
3 domaines personnalisés, extension impossible	Proton Mail Essentials, Unlimited, Duo, Family
15 domaines personnalisés, extension possible	Proton Workspace Standard
10 domaines personnalisés, extension impossible	Visionary
20 domaines personnalisés, extension possible	Proton Workspace Premium
Au moins 1 serveur VPN dédié doit être conservé en permanence	Proton VPN Professional
Tous les serveurs VPN dédiés peuvent être retirés	Abonnements Proton Workspace
Accès aux modules complémentaires Scribe/Lumo limités par le nombre d’accès achetés	Abonnements Proton for Business
Accès aux modules complémentaires Lumo Plus limités par le plafond de membres de l’abonnement	Duo, Family (aucune limite propre à Lumo n’a été publiée)
Appels Meet gratuits limités à 50 participants / 1 heure	Tout compte Proton, abonnement Free
Meet Professional limité à 100 participants	Workspace Standard
Meet Professional limité à 250 participants	Workspace Premium