E-mailadressen verwijderen

Voordat u een e-mailadres verwijdert, moet u alle e-mailberichten die aan dat adres zijn gekoppeld, verwijderen.

Dat komt omdat het verwijderen van een e-mailadres ook de bijbehorende encryptiesleutels verwijdert, waardoor alle e-mails die aan dat adres zijn gekoppeld permanent onleesbaar worden.

Als u probeert een e-mailadres te verwijderen zonder eerst de berichten te verwijderen, krijgt u een foutmelding met de tekst: Adres kan niet worden verwijderd zolang er aan dit adres gekoppelde berichten bestaan

U kunt ook geen adres verwijderen dat is gekoppeld aan Proton Calendars, Proton Drive-volumes of Proton Pass-kluizen.

Opmerking: Proton Mail-adressen kunnen één keer per jaar worden verwijderd, terwijl adressen met een aangepast domein deze beperking niet hebben.

Hoe u een e-mailadres verwijdert

1. Controleer of alle e-mails die zijn gekoppeld aan het adres dat u wilt verwijderen, zijn verwijderd. De eenvoudigste manier om dit te doen is met een geavanceerde zoekopdracht. Selecteer de balk Doorzoek berichten → Meer zoekopties.

2. Ga naar het veld Adres en selecteer het adres dat u wilt verwijderen in het vervolgkeuzemenu. Hiermee worden alle berichten gevonden die zijn gekoppeld aan het adres dat moet worden verwijderd.

3. Schakel het selectievakje Alles selecteren bovenaan uw zoekvak in en klik vervolgens op het pictogram Prullenbak. Als de zoekresultaten meer dan 50 berichten bevatten, moet u deze pagina voor pagina verwijderen.

4. Klik nu op Prullenbak in de linkerzijbalk. Selecteer alle e-mails door het selectievakje bovenaan in te schakelen en verwijder ze permanent door op de X-knop te klikken.

5. U zou nu uw e-mailadres moeten kunnen verwijderen. Selecteer Instellingen → Alle instellingen rechtsboven in uw postvak in. Selecteer vervolgens in de linkerzijbalk Identiteit en adressen.

6. Ga naar Mijn adressen en zoek het e-mailadres dat u wilt verwijderen. Klik op de pijl omlaag in de kolom Acties en selecteer Verwijder adres.

7. Er verschijnt een pop-up waarin u wordt gevraagd te bevestigen dat u het adres wilt verwijderen. Als u het zeker weet, selecteert u Verwijder adres om te bevestigen. Mogelijk wordt u ook gevraagd uw wachtwoord in te voeren.

Uw e-mailadres is nu verwijderd.