Cum să rezolvați problemele cu notificarea „Checking mail server capabilities” în Thunderbird

Când utilizați Thunderbird cu Proton Mail Bridge, este posibil să întâmpinați această notificare de stare.

De obicei, acesta rămâne timp de câteva secunde, apoi dispare. Dacă rămâne mai mult de două minute, acest lucru s-ar putea datora unei probleme de configurare.

Care este cauza acestei probleme și cum poate fi rezolvată

Implicit, Thunderbird utilizează o conexiune sigură pentru a comunica cu Bridge. Dacă există neconcordanțe între setările de Securitate conexiune din Thunderbird și Bridge, această notificare poate apărea.

Urmați pașii de mai jos Către a o rezolva..

1. Asigurați-vă că setările de conexiune Securitate corespund în Thunderbird și Bridge

Mai întâi, Deschidere Bridge și alegeți contul dvs. Veți vedea setări de Securitate conexiune în partea dreaptă pentru ambele IMAP și SMTP.

În Thunderbird, dați clic pe Meniu în partea dreaptă sus → Setări cont și alegeți contul dvs. Proton Mail din partea stângă. Selectare Setări server și asigurați-vă că Securitate conexiune corespunde cu cea utilizată de Bridge.

După efectuarea modificărilor, reporniți client de e-mail

Dacă setările de securitate conexiune corespund deja, puteți trece direct Către pasul următor.

2. Re-aprobați certificatul în Thunderbird

Certificatul din Thunderbird trebuie aprobat manual. Dacă ați făcut acest lucru cu un certificat mai vechi (înainte de resetare Bridge, de exemplu), este posibil ca Thunderbird să aibă acum certificatul incorect. În acest caz, va trebui să procedați la eliminare certificatului vechi din Thunderbird.

Pentru a face acest lucru, accesați Meniu în dreapta sus → Setări → Confidențialitate & Securitate→ gestionare Certificate → fila server, și selectați eliminare pentru toate intrările pentru 127.0.0.1.

Reporniți Thunderbird și faceți clic pe Mesaje primite, Thunderbird vă va solicita să acordați Aprobare certificatului.

Asigurați-vă că opțiunea Permanently store this exception este bifată, apoi faceți clic pe Confirmare Securitate Excepție.

Data viitoare când veți trimite un mesaj, vi se va solicita să repetați acest proces și pentru server-ul SMTP.

3. Comutați Securitate conexiune la “None” în Thunderbird

Dacă a doua opțiune nu a funcționat, puteți face Setare conexiune Securitate la None, ceea ce va ocoli verificările de certificat.

Acest lucru va afecta doar conexiunea de la Bridge la Thunderbird care nu părăsește dispozitivul dumneavoastră. Conexiunea de la Bridge la serverele Proton este întotdeauna securizată cu TLS. Deoarece această conexiune nu părăsește niciodată dispozitivul dumneavoastră, această opțiune nu prezintă un risc suplimentar atât timp cât dispozitivul este securizat.

Mai întâi, Deschidere Bridge și navigați la Setări → Setări avansate → Mod conexiune. Asigurați-vă că ambele conexiuni IMAP și SMTP sunt setate la STARTTLS.

De la Thunderbird, Deschidere Meniu din dreapta sus și alegeți Setări cont. Selectare contul dumneavoastră și alegeți Setări server. Schimbați Securitate conexiune la Niciunul.

Selectare contul din nou. La partea de jos a paginii veți vedea Editare server SMTP. Din pop-up, schimbați Securitate conexiune la Niciunul.

Această opțiune va permite Thunderbird să realizeze o conectare la Bridge fără a necesita un certificat