Sådan løses problemer med meddelelsen ”Checking mail server capabilities” i Thunderbird

Når De bruger Thunderbird sammen med Proton Mail Bridge, kan De støde på denne status-notifikation.

Normalt bliver dette stående i et par sekunder og forsvinder derefter. Hvis det bliver stående i mere end to minutter, kan det skyldes et problem med konfigurationen.

Hvad forårsager dette problem, og hvordan løser man det?

Som standard bruger Thunderbird en sikker forbindelse til at kommunikere med Bridge. Hvis der er uoverensstemmelser mellem indstillingerne for forbindelsessikkerhed i Thunderbird og Bridge, kan denne meddelelse blive vist.

Følg nedenstående trin for at løse det.

1. Sørg for, at forbindelsessikkerhedsindstillingerne stemmer overens i Thunderbird og Bridge

Åbn først Bridge og vælg din konto. Du vil se indstillinger for forbindelsessikkerhed i højre side for både IMAP og SMTP.

I Thunderbird skal du klikke på Menu øverst til højre → Kontoindstillinger og vælge din Proton Mail-konto fra venstre side. Vælg Serverindstillinger, og sørg for, at sikkerhed for forbindelse stemmer overens med den, der bruges af Bridge.

Når ændringerne er foretaget, skal du genstarte din e-mailklient

Hvis sikkerhedsindstillinger for forbindelse allerede stemmer overens, kan du gå direkte til næste trin.

2. Godkend certifikatet igen i Thunderbird

Certifikatet i Thunderbird skal have tillid manuelt. Hvis du har gjort dette med et ældre certifikat (f.eks. før du nulstiller Bridge), kan Thunderbird nu have det forkerte certifikat. I det tilfælde skal du fjerne det gamle certifikat fra Thunderbird.

For at gøre dette skal De åbne Menu øverst til højre → Indstillinger → Privatliv & sikkerhed→ Administrer certifikater → fanen Servere, og fjerne alle poster for 127.0.0.1.

Genstart Thunderbird og klik på Beskeder, Thunderbird vil bede dig om at have tillid til certifikatet.

Sørg for at Gem denne undtagelse permanent er markeret, og klik derefter på Bekræft sikkerhedsundtagelse.

Næste gang du sender en besked, vil du blive bedt om at gentage denne proces for SMTP server også.

3. Skift forbindelses-Sikkerhed til “None” i Thunderbird

Hvis det andet Tilvalg ikke virkede, kan du indstille forbindelse-Sikkerhed til None, hvilket vil omgå certifikat-tjek.

Dette vil kun påvirke forbindelsen fra Bridge til Thunderbird, som ikke forlader din enhed. Forbindelsen fra Bridge til Proton-servere er altid sikret med TLS. Da denne forbindelse aldrig forlader din enhed, udgør denne indstilling ikke en yderligere risiko, så længe din enhed er sikker.

Åbn først Bridge, og naviger til Indstillinger → Avancerede indstillinger → Forbindelsestilstand. Sørg for, at både IMAP- og SMTP-forbindelser er indstillet til STARTTLS.

Fra Thunderbird skal du åbne Menu øverst til højre og vælge Kontoindstillinger. Vælg din konto og vælg Serverindstillinger. Skift Forbindelsessikkerhed til Ingen.

Vælg din konto igen. Nederst på siden vil du se Redigér SMTP-server. Fra pop-up-vinduet skal du ændre Sikkerhed for forbindelse til Ingen.

Dette vil tillade Thunderbird at forbinde til Bridge uden at kræve et certifikat