Как решить проблемы с уведомлением «Проверка возможностей почтового сервера» в Thunderbird

Когда вы используете Thunderbird вместе с Proton Mail Bridge, вы можете увидеть это уведомление о состоянии.

Обычно это сообщение висит несколько секунд, а затем исчезает. Если оно остается дольше двух минут, это может быть связано с проблемой конфигурации.

Что вызывает эту проблему и как ее устранить

По умолчанию Thunderbird использует безопасное подключение для связи с Bridge. Если между настройками Безопасность подключения в Thunderbird и Bridge есть несоответствия, может появиться это уведомление.

Выполните следующие шаги, чтобы устранить это..

1. Убедитесь, что настройки безопасности подключения в Thunderbird и Bridge совпадают

Сначала откройте Bridge и выберите свою учётную запись. Вы увидите настройки безопасности подключения справа как для IMAP, так и для SMTP.

В Thunderbird нажмите на Меню в правом верхнем углу → Настройки учётной записи и выберите свой аккаунт Proton Mail в левой части. Выберите Настройки сервера и убедитесь, что безопасность подключения совпадает с той, что используется в Bridge.

После внесения изменений перезапустите почтовый клиент

Если настройки безопасности подключения уже совпадают, вы можете перейти сразу к следующему шагу.

2. Повторно подтвердите сертификат в Thunderbird

Сертификат в Thunderbird требует ручного подтверждения доверия. Если вы уже делали это с более старым сертификатом (например, до сброса Bridge), в Thunderbird может сохраниться некорректный сертификат. В таком случае вам нужно удалить старый сертификат из Thunderbird.

Для этого откройте Меню в правом верхнем углу → Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Управлять сертификатами → вкладка Серверы, и удалите все записи для 127.0.0.1.

Перезапустите Thunderbird и нажмите Получить сообщения, Thunderbird предложит вам добавить сертификат в доверенные.

Убедитесь, что выбрана опция Постоянно хранить это исключение, а затем нажмите Подтвердить исключение системы безопасности.

При следующей отправке сообщения вас попросят повторить этот процесс также для SMTP-сервера.

3. Переключите безопасность подключения на «Нет» в Thunderbird

Если второй вариант не помог, вы можете установить безопасность подключения на Нет, что позволит обойти проверки сертификатов.

Это повлияет только на подключение от Bridge к Thunderbird, которое не покидает ваше устройство. Подключение от Bridge к серверам Proton всегда защищено TLS. Поскольку это подключение никогда не покидает ваше устройство, данный параметр не создает дополнительного риска, если ваше устройство защищено.

Сначала откройте Bridge и перейдите в Настройки → Расширенные настройки → Режим подключения. Убедитесь, что для подключений IMAP и SMTP установлен STARTTLS.

В Thunderbird откройте Меню в правом верхнем углу и выберите Настройки учётной записи. Выберите вашу учётную запись и перейдите в Настройки сервера. Измените Безопасность подключения на Нет.

Еще раз выберите вашу Учётная запись. В нижней части страницы вы увидите Изменить SMTP-сервер. Во всплывающем окне измените Безопасность подключения на Нет.

Это позволит Thunderbird подключить к Bridge без необходимости использования сертификата