Hoe u problemen met de melding ‘Checking mail server capabilities’ in Thunderbird kunt oplossen

Wanneer u Thunderbird met Proton Mail Bridge gebruikt, kunt u deze statusmelding tegenkomen.

Doorgaans blijft dit enkele seconden staan en verdwijnt het daarna. Als het langer dan twee minuten blijft staan, kan dit komen door een configuratieprobleem.

Wat veroorzaakt dit probleem en hoe lost u het op

Standaard gebruikt Thunderbird een beveiligde verbinding om te communiceren met Bridge. Als er inconsistenties zijn tussen de Beveiligingsinstellingen in Thunderbird en Bridge, kan deze melding verschijnen.

Volg de onderstaande stappen om dit op te lossen..

1. Zorg ervoor dat de beveiligingsinstellingen van de verbinding overeenkomen in Thunderbird en Bridge

Open eerst Bridge en kies uw account. U ziet beveiligingsinstellingen voor de verbinding aan de rechterkant voor zowel IMAP als SMTP.

Klik in Thunderbird op Menu rechtsboven → Accountinstellingen en kies uw Proton Mail-account aan de linkerkant. Selecteer Serverinstellingen en zorg ervoor dat de beveiliging van de verbinding overeenkomt met die van Bridge.

Start na het aanbrengen van de wijzigingen de e-mailclient opnieuw op

Als de beveiligingsinstellingen van de verbinding al overeenkomen, kunt u direct doorgaan naar de volgende stap.

2. Het certificaat opnieuw goedkeuren in Thunderbird

Het certificaat in Thunderbird moet handmatig worden vertrouwd. Als je dit met een ouder certificaat hebt gedaan (bijvoorbeeld voordat je Bridge hebt gereset), heeft Thunderbird mogelijk nu het onjuiste certificaat. In dat geval moet je het oude certificaat uit Thunderbird verwijderen

Om dit te doen, open Menu rechtsboven → Instellingen → Privacy & Beveiliging → Certificaten beheren → tabblad Servers, en verwijder alle vermeldingen voor 127.0.0.1.

Herstart Thunderbird en klik op Berichten ophalen, Thunderbird zal je vragen het certificaat te vertrouwen.

Zorg ervoor dat Deze uitzondering permanent opslaan is aangevinkt, en klik daarna op Beveiligingsuitzondering bevestigen.

De volgende keer dat je een bericht verzendt, wordt je gevraagd dit proces ook voor de SMTP-server te herhalen.

3. Schakel verbindingsbeveiliging naar “Geen” in Thunderbird

Als de tweede optie niet werkte, kun je verbindingsbeveiliging instellen op Geen, waardoor certificaatcontroles worden omzeild.

Dit zal alleen invloed hebben op de verbinding van Bridge naar Thunderbird die uw apparaat niet verlaat. De verbinding van Bridge naar Proton-servers is altijd beveiligd met TLS. Omdat deze verbinding uw apparaat nooit verlaat, vormt deze optie geen extra risico zolang uw apparaat veilig is.

Open eerst de Bridge en navigeer naar Instellingen → Geavanceerde instellingen → Verbindingsmodus. Zorg ervoor dat zowel IMAP- als SMTP-verbindingen zijn ingesteld op STARTTLS.

Open vanaf Thunderbird het Menu rechtsboven en kies Accountinstellingen. Selecteer uw account en kies Serverinstellingen. Wijzig Verbindingsbeveiliging naar Geen.

Selecteer nogmaals uw account. Onderaan de pagina ziet u SMTP-server bewerken. Wijzig in de pop-up de verbindingsbeveiliging naar Geen.

Dit stelt Thunderbird in staat om verbinding te maken met Bridge zonder dat een certificaat vereist is