Cách khắc phục sự cố với thông báo “Checking mail server capabilities” trong Thunderbird

Khi sử dụng Thunderbird với Proton Mail Bridge, bạn có thể gặp thông báo trạng thái này.

Thông thường, thông báo này chỉ tồn tại trong vài giây rồi biến mất. Nếu thông báo vẫn tồn tại hơn hai phút, điều này có thể do sự cố cấu hình.

Nguyên nhân gây ra sự cố này và cách khắc phục

Theo mặc định, Thunderbird sử dụng kết nối bảo mật để giao tiếp với Bridge. Nếu có bất kỳ sự không nhất quán nào giữa các cài đặt Bảo mật kết nối trong Thunderbird và Bridge, thông báo này có thể xuất hiện.

Thực hiện các bước bên dưới để giải quyết vấn đề đó.

1. Đảm bảo cài đặt bảo mật kết nối khớp nhau trong Thunderbird và Bridge

Trước tiên, Mở Bridge và chọn tài khoản của bạn. Bạn sẽ thấy các cài đặt Bảo mật kết nối ở phía bên phải cho cả IMAP và SMTP.

Trong Thunderbird, nhấp vào Menu ở góc trên bên phải → Cài đặt tài khoản và chọn tài khoản Proton Mail của bạn từ phía bên trái. Chọn Cài đặt máy chủ, và đảm bảo Bảo mật kết nối khớp với kết nối được sử dụng bởi Bridge.

Sau khi thực hiện các thay đổi, khởi động lại trình quản lý email.

Nếu các cài đặt bảo mật kết nối đã khớp nhau, bạn có thể Di chuyển thẳng Để bước Tiếp theo.

2. Phê duyệt lại chứng chỉ trong Thunderbird

Chứng chỉ trong Thunderbird cần phải được tin cậy thủ công. Nếu bạn đã thực hiện việc này với một chứng chỉ cũ hơn (ví dụ: trước khi đặt lại Bridge), Thunderbird có thể hiện đang giữ chứng chỉ không chính xác. Trong trường hợp đó, bạn sẽ cần phải xóa chứng chỉ cũ khỏi Thunderbird.

Để làm việc này, hãy mở Menu ở phía trên cùng bên phải → Các cài đặt → Riêng tư & Bảo mật → Quản lý chứng chỉ → tab Máy chủ, và xóa tất cả các mục cho 127.0.0.1.

Khởi động lại Thunderbird và nhấp vào Các thư, Thunderbird sẽ yêu cầu bạn tin cậy chứng chỉ.

Đảm bảo rằng Lưu vĩnh viễn ngoại lệ này đã được chọn, và sau đó nhấp vào Xác nhận ngoại lệ bảo mật.

Lần tiếp theo khi bạn gửi thư, bạn sẽ được yêu cầu lặp lại quy trình này cho máy chủ SMTP.

3. Chuyển kết nối Bảo mật sang “None” trong Thunderbird

Nếu tùy chọn thứ hai không hiệu quả, bạn có thể đặt kết nối bảo mật thành None, điều này sẽ bỏ qua các bước kiểm tra chứng chỉ.

Điều này sẽ chỉ tác động đến kết nối từ Bridge tới Thunderbird, vốn không rời khỏi thiết bị của bạn. Kết nối từ Bridge tới các máy chủ Proton luôn được bảo mật bằng TLS. Vì kết nối này không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn, tùy chọn này không gây thêm rủi ro nào miễn là thiết bị của bạn an toàn.

Đầu tiên, hãy Mở Bridge và điều hướng đến Cài đặt → Cài đặt nâng cao → chế độ kết nối. Đảm bảo các kết nối IMAP và SMTP đều được Đặt thành STARTTLS.

Từ Thunderbird, hãy Mở Menu ở trên cùng bên phải và chọn Cài đặt tài khoản. Chọn tài khoản của bạn và chọn cài đặt máy chủ. Thay đổi Bảo mật kết nối thành None.

Chọn tài khoản của bạn một lần nữa. Ở cuối trang, bạn sẽ thấy Chỉnh sửa máy chủ SMTP. Từ cửa sổ bật lên, thay đổi Bảo mật kết nối thành None.

Việc này cho phép Thunderbird kết nối với Bridge mà không yêu cầu chứng chỉ