Jak rozwiązać problemy z komunikatem „Sprawdzanie możliwości serwera poczty” w programie Thunderbird

Gdy używasz Thunderbird z Proton Mail Bridge, możesz napotkać to powiadomienie o statusie.

Zazwyczaj komunikat ten pozostaje przez kilka sekund, a następnie znika. Jeśli utrzymuje się przez ponad dwie minuty, może to wynikać z problemu z konfiguracją.

Co powoduje ten problem i jak go rozwiązać

Domyślnie Thunderbird używa bezpiecznego połączenia do komunikacji z Bridge. Jeśli występują jakiekolwiek niespójności między ustawieniami Bezpieczeństwo połączenia w Thunderbirdzie a Bridge, może pojawić się to powiadomienie.

Wykonaj poniższe kroki, aby je rozwiązać..

1. Upewnij się, że ustawienia bezpieczeństwa połączenia są zgodne w Thunderbirdzie i Bridge

Najpierw otwórz Bridge i wybierz swoje konto. Zobaczysz ustawienia bezpieczeństwa połączenia po prawej stronie zarówno dla IMAP, jak i SMTP.

W Thunderbirdzie kliknij Menu w prawym górnym rogu → Ustawienia konta i wybierz swoje konto Proton Mail z lewej strony. Wybierz Ustawienia serwera i upewnij się, że bezpieczeństwo połączenia jest zgodne z tym używanym przez Bridge.

Po wprowadzeniu zmian uruchom ponownie aplikację pocztową

Jeśli ustawienia bezpieczeństwa połączenia są już zgodne, możesz przejść bezpośrednio do następnego kroku.

2. Ponownie zatwierdź certyfikat w Thunderbirdzie

Certyfikat w programie Thunderbird musi zostać ręcznie uznany za zaufany. Jeśli zrobiono to z użyciem starszego certyfikatu (na przykład przed resetowaniem Bridge), Thunderbird może teraz posiadać nieprawidłowy certyfikat. W takim przypadku należy usunąć stary certyfikat z programu Thunderbird.

Aby to zrobić, otwórz Menu w prawym górnym rogu → Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo→ Zarządzaj certyfikatami → kartę Serwery i usuń wszystkie wpisy dla 127.0.0.1.

Uruchom ponownie program Thunderbird i kliknij Pobierz wiadomości, Thunderbird poprosi o zaufanie certyfikatowi.

Upewnij się, że opcja Trwale przechowuj ten wyjątek jest zaznaczona, a następnie kliknij Potwierdź wyjątek bezpieczeństwa.

Przy następnej próbie wysłania wiadomości pojawi się prośba o powtórzenie tego procesu również dla serwera SMTP.

3. Przełącz Bezpieczeństwo połączenia na „Brak” w programie Thunderbird

Jeśli druga opcja nie zadziałała, możesz ustawić Bezpieczeństwo połączenia na Brak, co spowoduje pominięcie sprawdzania certyfikatów.

Będzie to miało wpływ tylko na połączenie między Bridge a Thunderbirdem, które nie opuszcza Twojego urządzenia. Połączenie między Bridge a serwerami Proton jest zawsze zabezpieczone za pomocą TLS. Ponieważ to połączenie nigdy nie opuszcza urządzenia, ta opcja nie stanowi dodatkowego ryzyka, o ile Twoje urządzenie jest bezpieczne.

Najpierw otwórz Bridge i przejdź do Ustawienia → Ustawienia zaawansowane → Tryb połączenia. Upewnij się, że oba połączenia, IMAP i SMTP, są ustawione na STARTTLS.

W Thunderbirdzie otwórz Menu w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia konta. Wybierz swoje konto i wybierz Ustawienia serwera. Zmień Bezpieczeństwo połączenia na Brak.

Wybierz ponownie swoje konto. Na dole strony zobaczysz Edytuj serwer SMTP. W wyskakującym oknie zmień Bezpieczeństwo połączenia na Brak.

Pozwoli to Thunderbirdowi na połączenie z Bridge bez konieczności używania certyfikatu