วิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับคำแจ้งเตือน “Checking mail server capabilities” ใน Thunderbird
- เวลาอ่าน
- 0 นาที
- หมวดหมู่
- Proton Mail Bridge
เมื่อใช้ Thunderbird กับ Proton Mail Bridge อาจพบการแจ้งเตือนสถานะนี้
โดยปกติข้อความนี้จะแสดงอยู่ไม่กี่วินาทีแล้วหายไป หากข้อความยังคงอยู่เกินสองนาที อาจเกิดจากปัญหาการกำหนดค่า
สาเหตุของปัญหานี้และวิธีแก้ไข
โดยค่าเริ่มต้น Thunderbird จะใช้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยในการสื่อสารกับ Bridge หากมีการตั้งค่า Connection Security ใน Thunderbird และ Bridge ไม่ตรงกัน ประกาศนี้อาจปรากฏขึ้น
ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ เพื่อแก้ไข
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าความปลอดภัยในการเชื่อมต่อใน Thunderbird และ Bridge ตรงกัน
ขั้นแรก ให้เปิด Bridge และเลือกบัญชีของคุณ คุณจะเห็นการตั้งค่า connection security ทางด้านขวาสำหรับทั้ง IMAP และ SMTP
ใน Thunderbird ให้คลิกที่ เมนู ที่ด้านบนขวา → การตั้งค่าบัญชี และเลือกบัญชี Proton Mail ของคุณจากด้านซ้าย เลือก การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าความปลอดภัยในการเชื่อมต่อตรงกับที่ใช้โดย Bridge
หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้เริ่มโปรแกรมอีเมลใหม่
หากการตั้งค่าความปลอดภัยในการเชื่อมต่อตรงกันอยู่แล้ว คุณสามารถข้ามไปยังขั้นตอนถัดไปได้เลย
2. อนุมัติใบรับรองใน Thunderbird ใหม่อีกครั้ง
ใบรับรองใน Thunderbird จำเป็นต้องได้รับความเชื่อถือได้ด้วยตนเอง หากคุณได้ดำเนินการนี้เสร็จสมบูรณ์กับใบรับรองรุ่นเก่าแล้ว (ตัวอย่างเช่น ก่อนการรีเซ็ต Bridge) Thunderbird อาจมีใบรับรองที่ไม่ถูกต้องในขณะนี้ ในกรณีดังกล่าว คุณจำเป็นต้องเอาออกใบรับรองเก่าจาก Thunderbird
ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด เมนู ที่ด้านบนขวา → การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย→ จัดการใบรับรอง → แท็บ เซิร์ฟเวอร์ และลบออกรายการทั้งหมดสำหรับ 127.0.0.1
เริ่มใหม่ Thunderbird และคลิก รับข้อความ แล้ว Thunderbird จะขอให้คุณเชื่อถือได้ใบรับรอง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก เก็บข้อยกเว้นนี้ไว้อย่างถาวร แล้วคลิก ยืนยันข้อยกเว้นความปลอดภัย
ในครั้งถัดไปที่คุณส่งข้อความ คุณจะถูกขอให้ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ด้วยเช่นกัน
3. สลับความปลอดภัยของการเชื่อมต่อเป็น “ไม่มี” ใน Thunderbird
หากตัวเลือกที่สองใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถตั้งค่า ความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ เป็น ไม่มี ซึ่งจะเป็นการข้ามการตรวจสอบใบรับรอง
การดำเนินการนี้จะส่งผลกระทบเฉพาะการเชื่อมต่อจาก Bridge ไปยัง Thunderbird ซึ่งไม่มีการส่งข้อมูลออกจากอุปกรณ์ของคุณ การเชื่อมต่อจาก Bridge ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Proton นั้นได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วย TLS เสมอ เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์นี้ไม่เคยส่งข้อมูลออกจากอุปกรณ์ของคุณ ตัวเลือกนี้จึงไม่ได้เพิ่มความเสี่ยงแต่อย่างใด ตราบเท่าที่อุปกรณ์ของคุณยังมีความปลอดภัย
ก่อนอื่น ให้เปิด Bridge ขึ้นมา แล้วไปที่ การตั้งค่า → การตั้งค่าขั้นสูง → โหมดการเชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อทั้ง IMAP และ SMTP ถูกตั้งค่าเป็น STARTTLS
จาก Thunderbird ให้เปิด เมนู ที่ด้านขวาบน และเลือก การตั้งค่าบัญชี เลือกบัญชีของคุณแล้วเลือก การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ เปลี่ยน ความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ เป็น ไม่มี
เลือกบัญชีของคุณอีกครั้ง ที่ด้านล่างของหน้าคุณจะเห็น แก้ไขเซิร์ฟเวอร์ SMTP จากป๊อปอัป ให้เปลี่ยน ความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ เป็น ไม่มี
การดำเนินการนี้จะช่วยให้ Thunderbird สามารถเชื่อมต่อกับ Bridge ได้โดยไม่ต้องใช้ใบรับรอง