Como resolver problemas com o aviso “Checking mail server capabilities” no Thunderbird

Ao utilizar o Thunderbird com o Proton Mail Bridge, poderá encontrar esta notificação de estado.

Normalmente, isto permanece durante alguns segundos e depois desaparece. Se permanecer durante mais de dois minutos, poderá dever-se a um problema de configuração.

Qual é a causa deste problema e como resolvê-lo

Por predefinição, o Thunderbird utiliza uma ligação segura para comunicar com o Bridge. Se existirem quaisquer inconsistências entre as definições de Segurança da ligação no Thunderbird e no Bridge, este aviso poderá aparecer.

Siga os passos abaixo Para o resolver..

1. Certifique-se de que as definições de segurança da ligação correspondem no Thunderbird e no Bridge

Primeiro, Abrir o Bridge e escolher a sua conta. Verá as definições de Segurança da ligação no lado direito tanto para IMAP como para SMTP.

No Thunderbird, clique em Menu no canto superior direito → Definições de conta e escolha a sua conta Proton Mail do lado esquerdo. Selecionar Definições do servidor e certifique-se de que a segurança da ligação corresponde à utilizada pelo Bridge.

Após efetuar as alterações, reinicie o cliente de e-mail

Se as definições de segurança da ligação já corresponderem, pode Mover-se diretamente Para o passo Seguinte.

2. Reaprovar o certificado no Thunderbird

O certificado no Thunderbird precisa de ser colocado manualmente como de confiança. Se já o fez com um certificado mais antigo (antes de repor a Bridge, por exemplo), o Thunderbird poderá ter agora o certificado incorreto. Nesse caso, precisará de remover o certificado antigo do Thunderbird.

Para o fazer, abra o Menu no canto superior direito → Definições → Privacidade e Segurança → Gerir Certificados → separador Servidores, e remova todas as entradas para 127.0.0.1.

Reinicie o Thunderbird e clique em Obter Mensagens, o Thunderbird irá pedir-lhe para colocar o certificado como de confiança.

Certifique-se de que Guardar permanentemente esta exceção está selecionado e, em seguida, clique em Confirmar Exceção de Segurança.

Na próxima vez que enviar uma mensagem, ser-lhe-á pedido para repetir este processo também para o servidor SMTP.

3. Mudar a segurança da ligação para “Nenhuma” no Thunderbird

Se a segunda opção não funcionou, pode definir a segurança da ligação para Nenhuma, o que irá ignorar as verificações de certificados.

Isto apenas afetará a ligação da Bridge ao Thunderbird que não sai do seu dispositivo. A ligação da Bridge aos servidores da Proton é sempre protegida com TLS. Como esta ligação nunca sai do seu dispositivo, esta opção não representa um risco adicional, desde que o seu dispositivo esteja seguro.

Primeiro, abrir a Bridge, e navegar para Definições → Definições avançadas → Modo de ligação. Certifique-se de que ambas as ligações IMAP e SMTP estão definidas para STARTTLS.

Do Thunderbird, Abrir o Menu no canto superior direito, e escolher Definições de conta. Selecionar a sua conta e escolher Definições de servidor. Mudar Segurança de ligação para None.

Selecione novamente a sua conta. Na parte inferior da página, verá Editar Servidor SMTP. No pop-up, altere a segurança da ligação para Nenhuma.

Selecione a sua conta novamente. Na parte inferior da página, verá Editar servidor SMTP. A partir do pop-up, altere a segurança de ligação para Nenhuma.