Cara mengatasi isu dengan pemberitahuan “Checking mail server capabilities” di Thunderbird

Saat menggunakan Thunderbird dengan Proton Mail Bridge, Anda mungkin menemui notifikasi status ini.

Biasanya, pemberitahuan ini muncul selama beberapa detik lalu menghilang. Jika muncul selama lebih dari dua menit, ini mungkin disebabkan oleh masalah konfigurasi.

Apa penyebab isu ini dan bagaimana cara mengatasinya

Secara bawaan, Thunderbird menggunakan koneksi aman untuk berkomunikasi dengan Bridge. Jika terdapat ketidakkonsistenan antara pengaturan Keamanan koneksi di Thunderbird dan Bridge, pemberitahuan ini mungkin muncul.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini.. untuk mengatasinya

1. Pastikan pengaturan keamanan koneksi di Thunderbird dan Bridge cocok

Pertama, buka Bridge dan pilih akun Anda. Anda akan melihat pengaturan Keamanan koneksi di sisi kanan untuk IMAP dan SMTP.

Di Thunderbird, klik Menu di kanan atas → Pengaturan akun dan pilih akun Proton Mail Anda dari sisi kiri. Pilih Pengaturan server, dan pastikan keamanan koneksi cocok dengan yang digunakan oleh Bridge.

Setelah melakukan perubahan, mulai ulang klien email

Jika pengaturan keamanan koneksi sudah cocok, Anda bisa langsung lanjut ke langkah berikutnya.

2. Setujui ulang sertifikat di Thunderbird

Sertifikat di Thunderbird perlu dipercaya secara manual. Jika Anda telah melakukan ini dengan sertifikat yang lebih lama (sebelum mengatur ulang Bridge, misalnya), Thunderbird mungkin sekarang memiliki sertifikat yang salah. Dalam kasus tersebut, Anda perlu menghapus sertifikat lama dari Thunderbird.

Untuk melakukan ini, buka Menu di kanan atas → Pengaturan → Privasi & Keamanan→ Kelola Sertifikat → tab Server, dan hapus semua entri untuk 127.0.0.1.

Mulai ulang Thunderbird dan klik Dapatkan Pesan, Thunderbird akan meminta Anda untuk memercayai sertifikat tersebut.

Pastikan Simpan pengecualian ini secara permanen dicentang, lalu klik Konfirmasi Pengecualian Keamanan.

Lain kali Anda mengirim pesan, Anda akan diminta untuk mengulangi proses ini untuk server SMTP juga.

3. Alihkan keamanan koneksi ke “None” di Thunderbird

Jika opsi kedua tidak berhasil, Anda dapat mengatur keamanan koneksi ke None, yang akan melewati pemeriksaan sertifikat.

Ini hanya akan berdampak pada koneksi dari Bridge ke Thunderbird yang tidak meninggalkan perangkat Anda. Koneksi dari Bridge ke server Proton selalu diamankan dengan TLS. Karena koneksi ini tidak pernah meninggalkan perangkat Anda, opsi ini tidak menimbulkan risiko tambahan selama perangkat Anda aman.

Pertama, Buka Bridge, dan navigasikan ke Pengaturan → Pengaturan lanjutan → mode koneksi. Pastikan koneksi IMAP dan SMTP diatur ke starttls.

Dari Thunderbird, Buka Menu di kanan atas, dan pilih Pengaturan akun. Pilih akun Anda dan pilih Pengaturan server. Ubah Keamanan koneksi Ke None.

Pilih akun Anda sekali lagi. Di bagian bawah halaman, Anda akan melihat Sunting SMTP server. Dari popup, ubah Keamanan koneksi Ke None.

Ini akan mengizinkan Thunderbird untuk terhubung Ke Bridge tanpa memerlukan sertifikat.