Cómo solucionar problemas con el aviso «Comprobando las capacidades del servidor de correo electrónico» en Thunderbird

Cuando usas Thunderbird con Proton Mail Bridge, es posible que te encuentres con esta notificación de estado.

Normalmente, esto permanece durante unos segundos y luego desaparece. Si permanece durante más de dos minutos, podría deberse a un problema de configuración.

Qué causa este problema y cómo solucionarlo

Por defecto, Thunderbird utiliza una conexión segura para comunicarse con Bridge. Si hay alguna incoherencia entre los ajustes de Seguridad de la conexión en Thunderbird y Bridge, es posible que aparezca este aviso.

Sigue los pasos a continuación para solucionarlo..

1. Asegúrate de que los ajustes de seguridad de la conexión coincidan en Thunderbird y Bridge

Primero, abre Bridge y elige tu cuenta. Verás la configuración de seguridad de la conexión en el lado derecho tanto para IMAP como para SMTP.

En Thunderbird, haz clic en Menú en la parte superior derecha → Ajustes de cuenta y elige tu cuenta de Proton Mail en el lado izquierdo. Selecciona Configuración del servidor y asegúrate de que la seguridad de la conexión coincida con la que utiliza Bridge.

Después de realizar los cambios, reinicia el cliente de correo electrónico.

Si los ajustes de seguridad de la conexión ya coinciden, puedes pasar directamente al siguiente paso.

2. Volver a aprobar el certificado en Thunderbird

Se debe confiar manualmente en el certificado en Thunderbird. Si ya has hecho esto con un certificado anterior (antes de restablecer Bridge, por ejemplo), es posible que Thunderbird tenga ahora el certificado incorrecto. En ese caso, tendrás que eliminar el certificado antiguo de Thunderbird.

Para hacerlo, abre Menú en la parte superior derecha → Configuración → Privacidad y seguridad→ Administrar certificados → pestaña Servidores y elimina todas las entradas para 127.0.0.1.

Reinicia Thunderbird y haz clic en Recibir mensajes. Thunderbird te pedirá que confíes en el certificado.

Asegúrate de que la opción Guardar esta excepción de manera permanente esté marcada y luego haz clic en Confirmar excepción de seguridad.

La próxima vez que envíes un mensaje, se te pedirá que repitas este proceso también para el servidor SMTP.

3. Cambia la seguridad de la conexión a «Ninguna» en Thunderbird

Si la segunda opción no funciona, puedes establecer la seguridad de la conexión en Ninguna, lo que omitirá las comprobaciones de certificados.

Esto solo afectará a la conexión de Bridge a Thunderbird, que no sale de tu dispositivo. La conexión de Bridge a los servidores de Proton está siempre protegida con TLS. Como esta conexión nunca sale de tu dispositivo, esta opción no plantea ningún riesgo adicional siempre que tu dispositivo sea seguro.

Primero, abre Bridge y ve a Configuración → Opciones avanzadas → Modo de conexión. Asegúrate de que tanto las conexiones IMAP como SMTP estén configuradas en STARTTLS.

Desde Thunderbird, abre el Menú en la parte superior derecha y elige Ajustes de cuenta. Selecciona tu cuenta y elige Configuración del servidor. Cambia Seguridad de la conexión a Ninguna.

Selecciona tu cuenta una vez más. En la parte inferior de la página verás Editar servidor SMTP. En el elemento emergente, cambia la seguridad de la conexión a Ninguna.

Esto permitirá a Thunderbird conectarse a Bridge sin necesidad de un certificado.