Proton Drive desteği

Proton Drive ile ilgili sorularınızın yanıtlarını bulun. Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Proton Drive kategorileri

Proton Drive kullanırken hesabınızı ayarlamaktan ilk dosyanızı yüklemeye kadar her adımda size yardımcı olabiliriz.

Sıkça sorulan sorular

Proton Drive hizmetine nasıl erişebilirim?: Proton Drive arayüzüne internet tarayıcısı ya da Windows, macOS, Android ve iOS/iPadOS uygulamalarımız üzerinden erişebilirsiniz Tarayıcınızdan Proton Drive arayüzüne erişmek için:
1. account.proton.me adresinden hesabınızda oturum açın
2. Sol üstteki uygulama değiştirici simgesine tıklayın ve Proton Drive uygulamasını seçin
Uygulamalarımızı indirmek için buraya tıklayın.
Proton Drive üzerinde özellikle neler şifrelenir?: Proton Drive uçtan uca şifreleme kullanır: Dosya içerikleri, dosya adları ve klasör adlarının tümü, aygıtınızdan ayrılmadan önce kişisel anahtarınızla şifrelenir. Kişisel anahtarınıza erişimimiz olmadığı için Proton Drive üzerine yüklediğiniz dosyalara erişemeyiz. Verilerinize yalnızca siz erişebilirsiniz. Bu yöntem, sıfır erişim şifrelemesi olarak bilinir.
Dosyalarınızın içerikleri ve adları uçtan uca şifrelenmiş olsa da, dosya boyutu gibi belirli alanların şifrelenmediğini lütfen unutmayın. Bunu, sıralama gibi belirli sunucu işlevlerini kullanıma almak için yapıyoruz.
Proton Drive güvenlik modeli hakkında ayrıntılı bilgi alın
Proton Drive üzerine yükleyebileceğim en büyük dosya boyutu nedir?: Yükleyebileceğiniz dosyanın boyutu yalnızca kullanılabilecek boş depolama alanınızla sınırlıdır. Yani 10 GB kullanılmayan depolama alanınız varsa 10 GB boyutuna kadar olan dosyaları depolayabilirsiniz.
Birkaç dosyayı silmeme rağmen neden daha fazla boş depolama alanı göremiyorum?: Proton Drive üzerindeki dosyaları sildiğinizde, depolama alanının tümüyle boşaltılması üç saati bulabilir. Depolama alanınız üç saat sonra otomatik olarak temizlenmemişse lütfen müşteri destek ekibimizle görüşün. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.