Bloqueo y abuso

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¿Recibió una llamada de alguien que afirma ser de nuestro equipo de soporte? No fuimos nosotros. Esto es lo que debe hacer si recibe una llamada sospechosa.

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Si un servicio en línea le impide registrarse con una dirección de Proton Mail, esto es lo que puede hacer.

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Si consideramos que su cuenta se ha visto comprometida, es posible que la bloqueemos temporalmente como medida de precaución. Siga estos pasos para desbloquearla.

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Para proteger contra actores maliciosos, ocasionalmente denegamos el acceso a cuentas que han mostrado actividad sospechosa. Le explicamos qué hacer si esto le sucede a usted.

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Si cree que su cuenta de Proton se desactivó por error, puede ponerse en contacto con nuestro equipo contra el abuso para volver a activarla.

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Obtenga información sobre los límites de envío de Proton Mail, cómo puede aumentar ese límite y qué puede causar una prohibición de envío en su cuenta.