封鎖與濫用

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收到自稱是我們支援團隊的來電嗎？那不是我們。如果您收到可疑來電，請採取以下行動。

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如果我們認為您的帳號已遭入侵，為了防範未然，我們可能會暫時將其鎖定。請按照以下步驟進行解鎖。

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為了防範惡意行為者，我們偶爾會拒絕存取顯示出可疑活動的帳號。我們將說明如果這發生在您身上該如何處理。

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如果您認為您的 Proton 帳號是被錯誤停用的，您可以聯絡我們的防濫用團隊以重新啟用。

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如果有線上服務阻止您使用 Proton Mail 位址進行註冊，您可以採取以下做法。

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了解 Proton Mail 的傳送限制、如何提高該限制，以及可能導致您的帳號被禁止傳送的原因。