取得說明

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我們使用 Zendesk 的平台來處理我們的提問單、聊天、通話以及自助式 AI 支援。我們與 Zendesk 的合作關係受到嚴格的隱私合約保護，但如果您不想使用它，也可以透過其他方式與我們聯絡。

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如何在網頁應用程序、Android 和 iOS 中變更 Proton Mail 帳號語言設定的快速簡易指南。立即查看逐步說明！

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透過網頁或行動瀏覽器使用 Proton Mail 傳送錯誤回報時，您可以加入顯示您所遇問題的螢幕擷取畫面。擷取螢幕畫面的方法有多種，具體取決於您使用的作業系統。以下是一些建議。

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如果您在 Proton Mail 中發現錯誤，可以直接在 Proton Mail 網頁應用程序中向我們回報。了解該如何操作。

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4. 註冊與登入問題

無法登入您的 Proton 帳號？查找常見登入與驗證問題的快速解決方案。無法登入，登入問題

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設定在您忘記 Proton 密碼時可用於復原帳號的方法。

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如果您擁有多個 Proton 帳號，要一邊在不同的瀏覽器索引標籤中打開多個 Proton 帳號非常簡單。了解具體做法。

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4. 註冊與登入問題

建立 Proton 帳號時遇到問題？尋找常見帳號建立和付款問題的快速解決方案。

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4. 封鎖與濫用

收到自稱是我們支援團隊的來電嗎？那不是我們。如果您收到可疑來電，請採取以下行動。

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4. 封鎖與濫用

如果我們認為您的帳號已遭入侵，為了防範未然，我們可能會暫時將其鎖定。請按照以下步驟進行解鎖。

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4. 封鎖與濫用

為了防範惡意行為者，我們偶爾會拒絕存取顯示出可疑活動的帳號。我們將說明如果這發生在您身上該如何處理。

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如果您認為您的 Proton 帳號是被錯誤停用的，您可以聯絡我們的防濫用團隊以重新啟用。

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如果有線上服務阻止您使用 Proton Mail 位址進行註冊，您可以採取以下做法。

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了解 Proton Mail 的傳送限制、如何提高該限制，以及可能導致您的帳號被禁止傳送的原因。