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Wir nutzen die Plattform von Zendesk zur Bearbeitung unserer Tickets, Chats, Anrufe und unseres Self-Service-KI-Supports. Unsere Partnerschaft mit Zendesk ist durch strenge Datenschutzverträge abgesichert, aber es gibt alternative Möglichkeiten, uns zu kontaktieren, wenn du sie lieber nicht nutzen möchtest.

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Wenn du einen Fehlerbericht über Proton Mail für Web- oder mobile Browser sendest, kannst du einen Screenshot hinzufügen, der das Problem zeigt, das bei dir auftritt. Je nachdem, welches Betriebssystem du verwendest, gibt es mehrere Möglichkeiten, einen Screenshot zu erstellen. Hier sind einige Vorschläge.

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Eine einfache und schnelle Anleitung zum Ändern der Spracheinstellungen im Proton Mail-Konto in der Web-App, unter Android und iOS. Sieh dir jetzt die Schritt-für-Schritt-Anleitung an!

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Wenn du einen Fehler in Proton Mail gefunden hast, kannst du ihn uns direkt in der Proton Mail Web-App melden. Erfahre, wie es geht.

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4. Sperrung und Missbrauch

Haben Sie einen Anruf von jemandem erhalten, der behauptet, Von unserem Support-Team zu sein? Das waren nicht wir. Hier erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie einen verdächtigen Anruf Erhalten.

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4. Sperrung und Missbrauch

Wenn ein Online-Dienst dich daran hindert, dich mit einer Proton Mail-Adresse zu registrieren, erfährst du hier, was du tun kannst.

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4. Sperrung und Missbrauch

Wenn wir glauben, dass dein Konto gefährdet wurde, sperren wir es möglicherweise vorübergehend vorsichtshalber. Befolge diese Schritte, um es zu entsperren.

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4. Sperrung und Missbrauch

Zum Schutz vor böswilligen Akteuren verweigern wir gelegentlich den Zugriff auf Konten, die verdächtige Aktivitäten aufgewiesen haben. Wir erklären, was zu tun ist, wenn dir das passiert.

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Wenn du glaubst, dass dein Proton-Konto fälschlicherweise deaktiviert wurde, kannst du unser Anti-Missbrauchs-Team kontaktieren, um es wieder zu aktivieren.

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Erfahre mehr über die Sendebeschränkungen von Proton Mail, wie du dieses Limit erhöhen kannst und was zu einer Sendesperre für dein Konto führen kann.

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4. Probleme bei der Registrierung und Anmeldung

Du kannst dich nicht bei deinem Proton-Konto anmelden? Finde schnelle Lösungen für häufige Anmelde- und Authentifizierungsprobleme. Anmeldung nicht möglich, Anmeldeprobleme

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4. Probleme bei der Registrierung und Anmeldung

Wenn du mehr als ein Proton-Konto hast, ist es einfach, mehrere Proton-Konten in verschiedenen Browser-Tabs zu öffnen. Erfahre hier, wie es geht.

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4. Probleme bei der Registrierung und Anmeldung

Richte Methoden zur Wiederherstellung deines Kontos ein, falls du dein Proton-Passwort vergisst.

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Hast du Probleme beim Erstellen eines Proton-Kontos? Hier findest du schnelle Lösungen für häufige Probleme bei der Kontoerstellung und Zahlung.