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Proton은 티켓, 채팅, 전화, 셀프 서비스 AI 지원을 처리하기 위해 Zendesk 플랫폼을 사용합니다. Zendesk와의 파트너십은 엄격한 개인정보 보호 계약의 보장을 받으나, Zendesk 사용을 원하지 않으실 경우 문의할 수 있는 다른 방법도 있습니다.

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웹 또는 모바일 브라우저용 Proton Mail을 통해 버그 신고를 보낼 때, 겪고 계신 문제를 보여주는 스크린샷을 추가할 수 있습니다. 사용하는 운영 체제에 따라 스크린샷을 찍는 여러 가지 방법이 있습니다. 몇 가지 제안 사항은 다음과 같습니다.

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웹 앱, Android 및 iOS에서 귀하의 Proton Mail 계정 언어 설정을 변경하는 방법에 대한 빠르고 간단한 가이드입니다. 지금 단계별 지침을 확인해 보세요!

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Proton Mail에서 버그를 발견하신 경우, Proton Mail 웹 앱에서 직접 신고하실 수 있습니다. 방법을 알아보세요.

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Proton 계정에 로그인할 수 없나요? 로그인 및 인증 관련 일반적인 문제에 대한 빠른 해결 방법을 찾아보세요. 로그인 불가, 로그인 문제

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Proton 계정을 두 개 이상 보유하고 있다면, 서로 다른 브라우저 탭에서 여러 개의 Proton 계정을 쉽게 열 수 있습니다. 그 방법을 알아보세요.

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4. 회원가입 및 로그인 문제

Proton 비밀번호를 잊어버린 경우 계정을 복구할 방법을 설정하세요.

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4. 회원가입 및 로그인 문제

Proton 계정을 생성하는 데 어려움이 있으신가요? 계정 생성 및 결제 시 발생하는 일반적인 문제에 대한 빠른 해결 방법을 확인해 보세요.

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4. 차단 및 악용

지원 팀이라고 주장하는 사람에게서 전화를 받으셨나요? 저희가 아닙니다. 의심스러운 전화를 받았을 때 취해야 할 조치는 다음과 같습니다.

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4. 차단 및 악용

온라인 서비스에서 Proton Mail 주소로 가입하는 것을 차단할 때 대처할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

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4. 차단 및 악용

귀하의 계정이 유출되었다고 판단되는 경우 예방 조치로 계정을 임시 잠금할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 잠금을 해제하세요.

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악의적인 행위자로부터 보호하기 위해, 당사는 의심스러운 활동을 보인 계정에 대한 접근을 일시적으로 거부하기도 합니다. 귀하에게 이러한 일이 발생했을 때 어떻게 해야 하는지 설명해 드립니다.

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귀하의 Proton 계정이 실수로 비활성화되었다고 생각되시면, 남용 방지 팀에 문의하여 다시 활성화하실 수 있습니다.

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Proton Mail의 전송 제한, 제한을 상향하는 방법 및 계정 전송 차단 원인에 대해 알아보세요.