스크린샷을 보내는 방법
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지원을 받거나 버그를 신고하기 위해 저희 지원 팀에 문의하실 때, 문제 설명을 돕기 위해 스크린샷을 업로드하실 수 있습니다. 이는 귀하께서 겪고 계신 문제를 저희가 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.
참고: 스크린샷은 웹 앱을 통해서만 업로드할 수 있습니다(모바일 앱을 통해 버그를 신고하는 경우는 제외).
스크린샷을 첨부하는 방법
1. account.proton.me에서 Proton 계정에 로그인한 다음, 예금주 → 도움말 및 의견으로 이동합니다.
2. 문제 신고를 선택합니다.
3. 지원 센터 양식을 작성합니다.
4. 문제가 해결되었습니까? → 아니요, 지원 문의를 선택합니다.
5. 문제 신고 양식을 작성하고, 무슨 일이 있었나요 필드에 문제를 명확하게 설명합니다. 스크린샷을 첨부하려면 스크린샷 첨부 → 스크린샷 첨부를 선택하고 시스템의 기본 파일 관리자를 사용하여 업로드하려는 이미지를 찾습니다.
완료되면 제출을 선택합니다.
스크린샷 찍는 방법
Windows
Windows를 사용 중인 경우, 스크린샷을 찍는 몇 가지 방법이 있습니다:
Print Screen
Print Screen 버튼(일부 키보드에는 PrtScn으로 표시됨)을 누릅니다. 이제 귀하의 스크린샷이 클립보드에 저장됩니다. 이미지 편집기(예: Microsoft 그림판)를 열고 스크린샷을 붙여넣은 다음 이미지를 저장해야 합니다.
Windows 키 + Print Screen
화면을 캡처하고 스크린샷을 자동으로 저장하려면 Windows 키와 Print Screen 버튼을 동시에 누릅니다. 스크린샷은 사진 → 스크린샷에 저장됩니다.
캡처 도구
캡처 도구를 사용하면 화면의 특정 영역을 선택하여 캡처할 수 있습니다. 캡처 도구를 열려면 시작을 누르고 검색창에 캡처 도구를 입력한 후 Enter를 누릅니다. 사각형, 자유형, 전체 화면 캡처 등 다양한 자르기 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
Alt + Print Screen
활성화된 창의 스크린샷을 빠르게 찍으려면 Alt + Print Screen을 누릅니다. 이제 스크린샷이 클립보드에 저장됩니다. 저장하기 전에 Microsoft 그림판과 같은 이미지 편집기에 스크린샷을 붙여넣어야 합니다.
macOS
macOS가 실행되는 기기를 사용하는 경우, 모든 스크린샷은 데스크톱에 자동으로 저장됩니다.
전체 화면의 스크린샷을 찍으려면 Shift + Command(⌘) + 3을 누릅니다.
화면의 일부분을 캡처하려면 Shift + Command(⌘) + 4를 누릅니다. 그러면 커서가 십자선 모양으로 바뀝니다. 화면에서 십자선을 클릭하고 드래그하여 스크린샷을 찍습니다. 드래그하는 동안 Shift, Option 또는 스페이스바 버튼을 누르고 있으면 선택 영역이 이동하는 방식이 변경됩니다. Esc 버튼을 누르면 스크린샷 찍기가 취소됩니다.
창의 스크린샷을 찍으려면 Shift + Command(⌘) + 4를 누르고 스페이스바를 누릅니다. 그러면 커서가 카메라 모양으로 바뀝니다. 스크린샷을 찍을 창을 클릭합니다. 스크린샷을 취소하려면 Esc 버튼을 누릅니다.
Linux (Ubuntu)
Linux (Ubuntu)에서 스크린샷을 찍는 가장 쉬운 방법은 키보드 단축키를 사용하는 것입니다.
창의 스크린샷을 찍으려면 Alt+Print Screen을 누릅니다.
화면의 일부분을 캡처하려면 Shift + Print Screen을 눌러 커서를 십자선 모양으로 바꿉니다. 십자선을 클릭하고 드래그하여 스크린샷 크기를 조절한 다음 키를 놓아 화면을 캡처합니다.
스크린샷은 홈 → 사진에 자동으로 저장됩니다. 사진 폴더가 없으면 홈 폴더에 저장됩니다.
iOS
iPhone 8 및 이전 모델, iPad 또는 iPod touch의 경우:
홈 버튼과 상단 또는 측면 버튼을 동시에 누릅니다. 버튼에서 빠르게 손을 떼면 스크린샷이 찍힙니다.
iOS 11을 사용하는 경우, 화면 왼쪽 아래에 스크린샷 섬네일이 나타납니다. 섬네일을 눌러 편집할 수 있습니다. 스크린샷은 사진 → 앨범 → 스크린샷에 자동으로 저장됩니다.
iPhone X 및 이후 모델의 경우:
측면 버튼과 음량 올리기 버튼을 동시에 누릅니다. 두 버튼에서 빠르게 손을 떼면 스크린샷이 찍힙니다. 화면 왼쪽 아래에 스크린샷 섬네일이 나타납니다. 섬네일을 눌러 편집할 수 있습니다. 스크린샷은 사진 → 앨범 → 스크린샷에 자동으로 저장됩니다.
Android
Android 기기에서 스크린샷을 찍는 방법은 휴대폰 기종마다 다릅니다. 대부분의 Android 휴대폰의 경우, 전원 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 눌러 스크린샷을 찍을 수 있습니다. 버튼에서 손을 떼면 스크린샷이 찍힙니다.