Cách gửi ảnh chụp màn hình
- Đọc
- 7 phút
- Danh mục
- Nhận hỗ trợ
Khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được trợ giúp hoặc báo cáo lỗi, có thể tải lên ảnh chụp màn hình để giải thích rõ hơn về vấn đề. Việc này giúp hiểu rõ hơn về sự cố đang gặp phải.
Lưu ý: Chỉ có thể tải lên ảnh chụp màn hình qua ứng dụng web (không áp dụng khi báo cáo lỗi qua ứng dụng di động).
Cách đính kèm ảnh chụp màn hình
1. Đăng nhập vào tài khoản Proton tại account.proton.me và đi tới tên tài khoản → Trợ giúp và phản hồi.
2. Chọn Báo cáo vấn đề.
3. Điền vào biểu mẫu Trung tâm trợ giúp.
4. Chọn Việc này có giải quyết được sự cố không → Không, liên hệ hỗ trợ.
5. Điền vào biểu mẫu Báo cáo vấn đề, giải thích rõ sự cố trong trường Đã xảy ra chuyện gì. Để đính kèm ảnh chụp màn hình, chọn Đính kèm ảnh chụp màn hình → Đính kèm ảnh chụp màn hình và tìm các hình ảnh muốn tải lên bằng trình quản lý tệp mặc định của hệ thống.
Chọn Gửi đi sau khi hoàn thành.
Cách chụp ảnh màn hình
Windows
Nếu sử dụng Windows, có một số cách để chụp ảnh màn hình:
Print Screen
Nhấn nút Print Screen (đôi khi được ghi là PrtScn). Ảnh chụp màn hình hiện sẽ được lưu vào bảng tạm. Cần mở một trình chỉnh sửa ảnh (như Microsoft Paint), dán ảnh chụp màn hình vào trình chỉnh sửa đó và lưu lại.
Phím Windows + Print Screen
Để chụp và tự động lưu ảnh chụp màn hình, nhấn đồng thời phím Windows và nút Print Screen . Ảnh chụp màn hình sẽ được lưu trong mục Pictures → Screenshots.
Snipping Tool
Công cụ Snipping Tool cho phép chọn và chụp một vùng trên màn hình. Để mở Snipping Tool, nhấn Start, gõ Snipping Tool vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter. Có thể chọn giữa các tùy chọn cắt khác nhau, chẳng hạn như cắt hình chữ nhật, hình tự do và toàn màn hình.
Alt + Print Screen
Để chụp nhanh cửa sổ đang hoạt động, nhấn Alt + Print Screen. Ảnh chụp màn hình hiện đã được lưu vào bảng tạm. Cần dán ảnh chụp màn hình vào một trình chỉnh sửa ảnh, chẳng hạn như Microsoft Paint trước khi lưu lại.
macOS
Nếu sử dụng thiết bị chạy macOS, tất cả ảnh chụp màn hình sẽ tự động được lưu vào màn hình nền.
Để chụp toàn bộ màn hình, nhấn Shift + Command (⌘) + 3.
Để chụp một phần màn hình, nhấn Shift + Command (⌘) + 4. Con trỏ chuột sẽ chuyển thành hình chữ thập. Nhấp và kéo hình chữ thập trên màn hình để chụp ảnh. Nhấn giữ nút Shift, Option hoặc phím cách (Spacebar) trong khi kéo sẽ thay đổi cách di chuyển vùng chọn. Nhấn nút Esc để hủy chụp ảnh màn hình.
Để chụp ảnh màn hình của một cửa sổ, nhấn Shift + Command (⌘) + 4 và nhấn phím cách (Spacebar). Con trỏ chuột sẽ chuyển thành hình máy ảnh. Nhấp vào cửa sổ để chụp ảnh màn hình. Để hủy chụp ảnh màn hình, nhấn nút Esc.
Linux (Ubuntu)
Cách dễ nhất để chụp ảnh màn hình trong Linux (Ubuntu) là sử dụng các phím tắt.
Để chụp ảnh màn hình một cửa sổ, nhấn Alt+Print Screen.
Để chụp một phần màn hình, nhấn Shift + Print Screen để chuyển con trỏ chuột thành hình chữ thập. Nhấp và kéo hình chữ thập để chỉnh kích thước ảnh chụp màn hình, sau đó thả các phím ra để chụp.
Ảnh chụp màn hình được tự động lưu trong mục Home → Pictures. Nếu không có thư mục Pictures, ảnh sẽ được lưu trong thư mục Home.
iOS
Đối với iPhone 8 trở về trước, iPad hoặc iPod touch:
Nhấn đồng thời nút Home và nút Nguồn phía trên hoặc nút Sườn. Thả nhanh các nút để chụp ảnh màn hình.
Nếu sử dụng iOS 11, một hình thu nhỏ của ảnh chụp màn hình sẽ xuất hiện ở góc dưới bên trái màn hình. Chạm vào hình thu nhỏ đó để chỉnh sửa. Ảnh chụp màn hình được tự động lưu trong mục Ảnh → Album → Ảnh chụp màn hình.
Đối với iPhone X trở về sau:
Nhấn đồng thời nút Sườn và nút Tăng âm lượng. Thả nhanh cả hai nút để chụp ảnh màn hình. Một hình thu nhỏ của ảnh chụp màn hình sẽ xuất hiện ở góc dưới bên trái màn hình. Chạm vào hình thu nhỏ đó để chỉnh sửa. Ảnh chụp màn hình được tự động lưu trong mục Ảnh → Album → Ảnh chụp màn hình.
Android
Cách chụp ảnh màn hình trên thiết bị Android có sự khác biệt giữa các điện thoại. Đối với đại đa số điện thoại Android, có thể chụp ảnh màn hình bằng cách nhấn đồng thời nút Nguồn và nút Giảm âm lượng. Thả các nút ra để chụp ảnh màn hình.