Näin lähetät meille kuvankaappauksia
- Luetaan
- 3 min
- Kategoria
- Hae tukea
Kun otatte yhteyttä tukitiimiimme saadaksenne apua tai ilmoittaaksenne viasta, voitte lähettää kuvankaappauksia auttamaan ongelmanne selittämisessä. Tämä auttaa meitä ymmärtämään paremmin kohtaamaanne ongelmaa.
Huomautus: Kuvankaappauksia voi lähettää vain verkkosovellustemme kautta (ei silloin, kun ilmoitatte viasta mobiilisovellustemme kautta).
Miten liitätte kuvankaappauksen
1. Kirjautukaa Proton-tilillenne osoitteessa account.proton.me ja siirtykää kohtaan tilinne nimi → Tuki ja palaute.
2. Valitkaa Ilmoita ongelmasta.
3. Täyttäkää Tukikeskus-lomake.
4. Valitkaa Ratkaisiko tämä ongelmasi → Ei, ota yhteyttä tukeen.
5. Täyttäkää Ilmoita ongelmasta -lomake ja selittäkää ongelma selkeästi kentässä Mitä tapahtui. Liittääksenne kuvankaappauksia valitkaa Liitä kuvakaappauksia → Liitä kuvakaappauksia ja etsikää kuvat, jotka haluatte lähettää, käyttämällä järjestelmänne oletustiedostonhallintaa.
Valitkaa Lähetä, kun olette valmis.
Miten otatte kuvankaappauksen
Windows
Jos käytätte Windowsia, kuvankaappauksen voi ottaa usealla eri tavalla:
Print Screen
Painakaa Print Screen -näppäintä (joissakin näppäimistöissä merkintänä on PrtScn). Kuvankaappauksenne tallentuu nyt leikepöydälle. Teidän on avattava kuvankäsittelyohjelma (kuten Microsoft Paint), liitettävä kuvankaappaus siihen ja tallennettava kuva.
Windows-näppäin + Print Screen
Jos haluatte kaapata näytön ja tallentaa kuvankaappauksen automaattisesti, painakaa samanaikaisesti Windows-näppäintä ja Print Screen -näppäintä. Kuvankaappauksenne tallentuu kansioon Kuvat → Kuvankaappaukset.
Kuvakaappaustyökalu
Kuvakaappaustyökalun avulla voitte valita ja kaapata alueen näytöltänne. Avataksenne kuvakaappaustyökalun painakaa Käynnistä-painiketta, kirjoittakaa hakukenttään Kuvakaappaustyökalu ja painakaa Enter. Voitte valita eri rajausvaihtoehdoista, kuten suorakulmio, vapaamuotoinen ja koko näytön leike.
Alt + Print Screen
Jos haluatte ottaa nopean kuvankaappauksen aktiivisesta ikkunastanne, painakaa Alt + Print Screen. Kuvankaappaus tallentuu leikepöydälle. Teidän on liitettävä kuvankaappaus kuvankäsittelyohjelmaan, kuten Microsoft Paintiin, ennen sen tallentamista.
macOS
Jos käytätte macOS-käyttöjärjestelmää käyttävää laitetta, kaikki kuvankaappaukset tallentuvat automaattisesti työpöydällenne.
Jos haluatte ottaa kuvankaappauksen koko näytöstä, painakaa Shift + Komento (⌘) + 3.
Jos haluatte ottaa kuvankaappauksen osasta näyttöänne, painakaa Shift + Komento (⌘) + 4. Kohdistimenne muuttuu ristikoksi. Klikatkaa ja vetäkää ristikkoa näytöllä ottaaksenne kuvankaappauksen. Jos pidätte alhaalla Shift-, Option– tai välilyöntinäppäintä vetämisen aikana, valinnan liikkumistapa muuttuu. Esc-näppäimen painaminen peruuttaa kuvankaappauksen.
Jos haluatte ottaa kuvankaappauksen ikkunasta, painakaa Shift + Komento (⌘) + 4 ja painakaa välilyöntinäppäintä. Kohdistimenne muuttuu kameraksi. Klikatkaa ikkunaa ottaaksenne kuvankaappauksen. Peruuttaaksenne kuvankaappauksen painakaa Esc-näppäintä.
Linux (Ubuntu)
Helpoin tapa ottaa kuvankaappaus Linuxissa (Ubuntu) on käyttää pikanäppäimiä.
Jos haluatte ottaa kuvankaappauksen ikkunasta, painakaa Alt+Print Screen.
Jos haluatte ottaa kuvankaappauksen osasta näyttöänne, painakaa Shift + Print Screen muuttaaksenne kohdistimen ristikoksi. Klikatkaa ja vetäkää ristikkoa määrittääksenne kuvankaappauksen koon, ja vapauttakaa näppäimet ottaaksenne kuvan.
Kuvankaappaukset tallentuvat automaattisesti kansioon Kotikansio → Kuvat. Jos teillä ei ole Kuvat-kansiota, ne tallentuvat Kotikansioonne.
iOS
iPhone 8 tai vanhempi, iPad tai iPod touch:
Painakaa samanaikaisesti Koti-painiketta ja ylä- tai sivupainiketta. Vapauttakaa ne nopeasti ottaaksenne kuvankaappauksen.
Jos käytätte iOS 11 -versiota, kuvankaappauksenne pienoiskuva ilmestyy näytön vasempaan alakulmaan. Napauttamalla sitä voitte muokata sitä. Kuvankaappauksenne tallentuvat automaattisesti kansioon Kuvat → Albumit → Kuvankaappaukset.
iPhone X tai uudempi:
Painakaa samanaikaisesti sivupainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta. Vapauttakaa molemmat painikkeet nopeasti ottaaksenne kuvankaappauksen. Kuvankaappauksen pienoiskuva ilmestyy näytön vasempaan alakulmaan. Napauttamalla sitä voitte muokata sitä. Kuvankaappauksenne tallentuvat automaattisesti kansioon Kuvat → Albumit → Kuvankaappaukset.
Android
Kuvankaappauksen ottaminen Android-laitteella vaihtelee puhelimittain. Suurimmassa osassa Android-puhelimia voitte ottaa kuvankaappauksen painamalla samanaikaisesti virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta. Vapauttakaa painikkeet ottaaksenne kuvankaappauksen.