Jak wysłać nam zrzuty ekranu
- Odczytywanie
- 4 min
- Kategoria
- Uzyskaj pomoc
Gdy kontaktujesz się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy lub zgłoszenia błędu, możesz przesłać zrzuty ekranu, które pomogą wyjaśnić Twój problem. Pomoże nam to lepiej zrozumieć problem, z którym się borykasz.
Uwaga: Zrzuty ekranu można przesyłać wyłącznie za pośrednictwem naszych aplikacji internetowych (nie podczas zgłaszania błędu w naszych aplikacjach mobilnych).
Jak dołączyć zrzut ekranu
1. Zaloguj się na swoje konto Proton pod adresem account.proton.me i przejdź do sekcji Nazwa konta → Pomoc i opinia.
2. Wybierz Zgłoś problem.
3. Wypełnij formularz Centrum pomocy.
4. Wybierz Czy to rozwiązało Twój problem → Nie, skontaktuj się ze wsparciem.
5. Wypełnij formularz Zgłoś problem, dokładnie opisując problem w polu Co się stało. Aby dołączyć zrzuty ekranu, wybierz Dołącz zrzuty ekranu → Dołącz zrzuty ekranu i znajdź obrazy, które chcesz przesłać, korzystając z domyślnego menedżera plików swojego systemu.
Gdy skończysz, wybierz Wyślij.
Jak zrobić zrzut ekranu
Windows
Jeśli używasz systemu Windows, istnieje kilka sposobów na zrobienie zrzutu ekranu:
Print Screen
Naciśnij przycisk Print Screen (czasami oznaczony jako PrtScn). Twój zrzut ekranu zostanie zapisany w schowku. Musisz otworzyć edytor grafiki (np. Microsoft Paint), wkleić zrzut ekranu do edytora i zapisać obraz.
Klawisz Windows + Print Screen
Aby przechwycić ekran i automatycznie zapisać zrzut ekranu, naciśnij jednocześnie klawisz Windows i przycisk Print Screen . Twój zrzut ekranu zostanie zapisany w folderze Obrazy → Zrzuty ekranu.
Narzędzie Wycinanie
Narzędzie Wycinanie pozwala zaznaczyć i przechwycić obszar ekranu. Aby otworzyć Narzędzie Wycinanie, naciśnij przycisk Start, wpisz Narzędzie Wycinanie w pasku wyszukiwania i naciśnij klawisz Enter. Możesz wybierać spośród różnych opcji przycinania, takich jak wycinek prostokątny, dowolny i pełnoekranowy.
Alt + Print Screen
Aby zrobić szybki zrzut ekranu aktywnego okna, naciśnij kombinację klawiszy Alt + Print Screen. Zrzut ekranu zostanie zapisany w schowku. Przed zapisaniem musisz wkleić zrzut ekranu do edytora grafiki, takiego jak Microsoft Paint.
macOS
Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem macOS, wszystkie zrzuty ekranu są automatycznie zapisywane na biurku.
Aby zrobić zrzut całego ekranu, naciśnij kombinację klawiszy Shift + Command (⌘) + 3.
Aby zrobić zrzut fragmentu ekranu, naciśnij kombinację klawiszy Shift + Command (⌘) + 4. Kursor zmieni się w celownik. Kliknij i przeciągnij celownik po ekranie, aby zrobić zrzut. Przytrzymanie klawisza Shift, Option lub Spacja podczas przeciągania zmieni sposób przesuwania zaznaczenia. Naciśnięcie klawisza Esc anuluje robienie zrzutu ekranu.
Aby zrobić zrzut ekranu okna, naciśnij kombinację klawiszy Shift + Command (⌘) + 4 , a następnie naciśnij Spację. Kursor zmieni się w ikonę aparatu. Kliknij okno, aby zrobić zrzut ekranu. Aby anulować, naciśnij klawisz Esc.
Linux (Ubuntu)
Najprostszym sposobem na zrobienie zrzutu ekranu w systemie Linux (Ubuntu) jest użycie skrótów klawiszowych.
Aby zrobić zrzut ekranu okna, naciśnij kombinację klawiszy Alt+Print Screen.
Aby zrobić zrzut fragmentu ekranu, naciśnij kombinację klawiszy Shift + Print Screen, co zmieni kursor w celownik. Kliknij i przeciągnij celownik, aby dostosować rozmiar zrzutu, a następnie zwolnij klawisze, aby go przechwycić.
Zrzuty ekranu są automatycznie zapisywane w folderze Katalog domowy → Obrazy. Jeśli nie masz folderu Obrazy, zostaną one zapisane w Twoim katalogu domowym.
iOS
W przypadku iPhone’a 8 lub starszego, iPada lub iPoda touch:
Naciśnij jednocześnie przycisk początkowy oraz przycisk górny lub boczny. Szybko je zwolnij, aby zrobić zrzut ekranu.
Jeśli używasz systemu iOS 11, w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się miniatura zrzutu ekranu. Kliknij ją, aby edytować. Zrzuty ekranu są automatycznie zapisywane w folderze Zdjęcia → Albumy → Zrzuty ekranu.
W przypadku iPhone’a X i nowszych:
Naciśnij jednocześnie przycisk boczny i przycisk zwiększania głośności. Szybko zwolnij oba przyciski, aby zrobić zrzut ekranu. W lewym dolnym rogu ekranu pojawi się miniatura zrzutu ekranu. Kliknij ją, aby edytować. Zrzuty ekranu są automatycznie zapisywane w folderze Zdjęcia → Albumy → Zrzuty ekranu.
Android
Robienie zrzutów ekranu na urządzeniu z systemem Android różni się w zależności od telefonu. W przypadku zdecydowanej większości telefonów z systemem Android zrzut ekranu można zrobić, naciskając jednocześnie przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności. Zwolnij przyciski, aby zrobić zrzut ekranu.