Få hjelp

1. Support
2. Proton Konto
3. Få hjelp

Vi bruker Zendesks plattform til å håndtere våre støttesaker, chatter, samtaler og selvbetjent AI-støtte. Samarbeidet vårt med Zendesk er dekket av strenge personvernkontrakter, men det finnes alternative måter å kontakte oss på hvis du foretrekker å ikke bruke dem.

1. Support
2. Proton Konto
3. Få hjelp

Når du sender en feilrapport via Proton Mail for nett- eller mobilnettleser, kan du legge til et skjermbilde som viser problemet du opplever. Det finnes flere måter å ta et skjermbilde på, avhengig av hvilket operativsystem du bruker. Her er noen forslag.

1. Support
2. Proton Konto
3. Få hjelp

En enkel og rask guide til hvordan du endrer språkinnstillingene på Proton Mail-kontoen din i nettappen, Android og iOS. Sjekk de trinnvise instruksjonene nå!

1. Support
2. Proton Konto
3. Få hjelp

Hvis du har funnet en feil i Proton Mail, kan du rapportere den direkte til oss i Proton Mails nettapp. Lær hvordan.

1. Support
2. Proton Konto
3. Få hjelp
4. Problemer med registrering og pålogging

Kan du ikke logge på Proton-kontoen din? Finn raske løsninger på vanlige problemer med pålogging og autentisering. Kan ikke logge inn, problemer med innlogging

1. Support
2. Proton Konto
3. Få hjelp
4. Problemer med registrering og pålogging

Hvis du har mer enn én Proton-konto, er det enkelt å åpne flere Proton-kontoer i forskjellige nettleserfaner. Se hvordan.

1. Support
2. Proton Konto
3. Få hjelp
4. Problemer med registrering og pålogging

Angi metoder for å gjenopprette kontoen din hvis du glemmer Proton-passordet ditt.

1. Support
2. Proton Konto
3. Få hjelp
4. Problemer med registrering og pålogging

Har du problemer med å opprette en Proton-konto? Finn raske løsninger på vanlige problemer knyttet til oppretting av konto og betaling.

1. Support
2. Proton Konto
3. Få hjelp
4. Blokkering og misbruk

Har du mottatt en samtale fra noen som hevder å være fra vårt støtteteam? Det var ikke oss. Her er hva du bør gjøre hvis du mottar en mistenkelig samtale.

1. Support
2. Proton Konto
3. Få hjelp
4. Blokkering og misbruk

Hvis en nettjeneste hindrer deg i å registrere deg med en Proton Mail-adresse, er dette hva du kan gjøre.

1. Support
2. Proton Konto
3. Få hjelp
4. Blokkering og misbruk

Hvis vi tror kontoen din har blitt kompromittert, kan vi låse den midlertidig som et sikkerhetstiltak. Følg disse trinnene for å låse den opp.

1. Support
2. Proton Konto
3. Få hjelp
4. Blokkering og misbruk

For å beskytte mot ondsinnede aktører nekter vi av og til tilgang til kontoer som har vist mistenkelig aktivitet. Vi forklarer hva du skal gjøre hvis dette skjer med deg.

1. Support
2. Proton Konto
3. Få hjelp
4. Blokkering og misbruk

Hvis du tror at Proton-kontoen din har blitt deaktivert ved en feil, kan du kontakte vårt team mot misbruk for å få den aktivert igjen.

1. Support
2. Proton Konto
3. Få hjelp
4. Blokkering og misbruk

Lær om Proton Mails sendegrenser, hvordan du kan øke den grensen, og hva som kan føre til at kontoen din blir sperret for sending.