Få hjälp

1. Support
2. Proton-konto
3. Få hjälp

Vi använder Zendesk-plattformen för att hantera våra ärenden, chattar, samtal och självbetjänings-AI-support. Vårt partnerskap med Zendesk omfattas av strikta integritetsavtal, men det finns alternativa sätt att kontakta oss om du föredrar att inte använda dem.

1. Support
2. Proton-konto
3. Få hjälp

En enkel och snabb guide om hur du ändrar språkinställningarna för ditt Proton Mail-konto i webbappen, Android och iOS. Se steg-för-steg-instruktionerna nu!

1. Support
2. Proton-konto
3. Få hjälp

När du skickar en felrapport via Proton Mail för webben eller i en mobil webbläsare kan du lägga till en skärmdump som visar problemet du upplever. Det finns several sätt att ta en skärmdump beroende på vilket operativsystem du använder. Här är några förslag.

1. Support
2. Proton-konto
3. Få hjälp

Om du har hittat ett fel i Proton Mail kan du rapportera det direkt till oss i Proton Mail-webbappen. Läs hur du gör.

1. Support
2. Proton-konto
3. Få hjälp
4. Problem med registrering och inloggning

Kan du inte logga in på ditt Proton-konto? Hitta snabba lösningar på vanliga inloggnings- och autentiseringsproblem. Kan inte logga in, inloggningsproblem

1. Support
2. Proton-konto
3. Få hjälp
4. Problem med registrering och inloggning

Ställ in metoder för att återställa ditt konto om du glömmer ditt Proton-lösenord.

1. Support
2. Proton-konto
3. Få hjälp
4. Problem med registrering och inloggning

Om du har mer än ett Proton-konto är det enkelt att öppna flera Proton-konton i olika webbläsarflikar. Läs mer om hur du gör.

1. Support
2. Proton-konto
3. Få hjälp
4. Problem med registrering och inloggning

Har du problem med att skapa ett Proton-konto? Hitta snabba lösningar på vanliga problem med att skapa konton och betalningar.

1. Support
2. Proton-konto
3. Få hjälp
4. Blockering och missbruk

Har du tagit emot ett samtal Från någon som påstår sig vara Från vårt support-team? Det var inte vi. Här är vad du ska göra om du tar emot ett misstänkt samtal.

1. Support
2. Proton-konto
3. Få hjälp
4. Blockering och missbruk

Om vi tror att ditt konto har avslöjats kan vi tillfälligt låsa det som en försiktighetsåtgärd. Följ dessa steg för att låsa upp det.

1. Support
2. Proton-konto
3. Få hjälp
4. Blockering och missbruk

För att skydda mot skadliga aktörer nekar vi ibland åtkomst till konton som har visat misstänkt aktivitet. Vi förklarar vad du ska göra om detta händer dig.

1. Support
2. Proton-konto
3. Få hjälp
4. Blockering och missbruk

Om du tror att ditt Proton-konto har inaktiverats av misstag kan du kontakta vårt anti-missbruksteam för att få det aktiverat igen.

1. Support
2. Proton-konto
3. Få hjälp
4. Blockering och missbruk

Om en onlinetjänst hindrar dig från att registrera dig med en Proton Mail-adress är det här vad du kan göra.

1. Support
2. Proton-konto
3. Få hjälp
4. Blockering och missbruk

Läs mer om Proton Mails sändningsgränser, hur du kan öka gränsen och vad som kan orsaka en sändningsblockering på ditt konto.